mp3-player.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.781050 Bewertungen
Potsdam, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 10504.78
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M
MimiPro1 Bewertung29.12.2012
Ich kaufe gerne bei mp3-player.de ein. Wenn man jemanden erreicht; ist die Kundenfrendlichkeit super. Da wären wer beim "Wenn" . . . Die meisten Kunden arbeiten zwischen 10-12 und 14-18 Uhr. Und viele haben nicht die Möglichkeit zwischendurch mal eine E-Mail zu schreiben. Auserdem kostet der Anruf, was bei anderen Anbietern nicht der Fall ist.
Die Webseite ist ein bisschen unübersichtlich; wenn man den genauen Produktnamen hat findet man das leicht auf der Seite.
Zu Zahlungsysteme gibt es auch ein Kritikpunkt; Paypal Zahlungen werden mit 2% des Warenwerts aufgeschlagen. Warum? Bei anderen gehts auch ohne. Auch die Lieferkosten sind sehr unübersichtlich; bei gleichem Produkt, nur andere Farbe, hat man Lieferkosten zB. Produkt in Schwarz, das gleiche Produkt in Weiß ist versandskostenfrei. Das ist für den Kunden nicht logisch da identische Produkte nur andere Farbe.
Ansonsten sind die Mitarbeiter bemüht den Kunden zufriedenzustellen. Lieferungen kommen gut verpackt an. Lieferzeiten sind sehr kurz.
Antwort von mp3-player.de
Sehr geehrter Kunde, danke für ihr konstruktive Kritik. Gerne erklären wir Ihnen die Punkte.
>Ich kaufe gerne bei mp3-player.de ein. Wenn man jemanden erreicht; ist die Kundenfrendlichkeit super. Da wären wer >beim "Wenn" . . . Die meisten Kunden arbeiten zwischen 10-12 und 14-18 Uhr. Und viele haben nicht die Möglichkeit >zwischendurch mal eine E-Mail zu schreiben. Auserdem kostet der Anruf, was bei anderen Anbietern nicht der Fall ist.
Nun ja, dass ist alles ein Frage der Kosten für uns. Wenn Sie bei Otto anrufen kostet Sie das übrigens genauso viel
>Die Webseite ist ein bisschen unübersichtlich; wenn man den genauen Produktnamen hat findet man das leicht auf der >Seite.
ja, wir arbeiten bereist an einer neuen Version
> Zu Zahlungsysteme gibt es auch ein Kritikpunkt; Paypal Zahlungen werden mit 2% des Warenwerts aufgeschlagen. >Warum? Bei anderen gehts auch ohne.
Ebenfalls ene Frage der Kosten. Unsere günstigen Preis lassen es nicht zu auch noch die Gebühren für PayPal mit abzufangen. Man könnte die Artikel auch alle generell 2% teurer machen und sagen PayPal kostet nichts, aber erstens wäre man dann nicht mehr wettbewerbsfähig und zweitens zahlt dann auch der Kunde der vielleicht Vorkasse gewählt hätte auch 2% mehr.
>Auch die Lieferkosten sind sehr unübersichtlich; bei gleichem Produkt, nur andere Farbe, hat man Lieferkosten zB. >Produkt in Schwarz, das gleiche Produkt in Weiß ist versandskostenfrei. Das ist für den Kunden nicht logisch da >identische Produkte nur andere Farbe.
Ja, das verstehen wir. Womit hängt so was zusammen? Es gibt auch unterschiedliche Preise für unterschiedliche Farben von Artikeln. Bsp: Wenn sich der Artikel in pink nicht verkauft und der Hersteller das Lager voll davon hat, senkt er die Preise. Dann ist pink billiger als z.B schwarz obwohl es der gleiche Artikel ist. Es hat also immer was mit Angebot und Nachfrage zu tun.
>Ansonsten sind die Mitarbeiter bemüht den Kunden zufriedenzustellen. Lieferungen kommen gut verpackt an. >Lieferzeiten sind sehr kurz
Vielen Dank, das freut uns zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
mp3-player.de Qualitätssicherung
K
KXTH8484421 Bewertung28.12.2012
Haben ein IPAD 3 als Angebot im Verkauf und konnten dann doch nicht liefern.Wurde auch kein Ersatz angeboten .
Dieses Shop kann ich nicht weiterempfehen.Zum Glück habe ich auf Nachnahme gekauft !!
Antwort von mp3-player.de
Sehr geehrter Herr Rudolf,
die Umstände bitten wir vielmals zu entschuldigen. Das gewünschte iPad 3 war mit einer Lieferzeit angegeben. Die Daten werden so oft wie es geht aktualisiert. Leider ist es technisch nicht möglich 100% aktuelle Daten unserer Lieferanten zu bekommen. Der Artikel ist leider ausgelaufen und kann nicht mehr geliefert werden. Sie wurden darüber umgehend telefonisch informiert. Andere Modelle sind verfügbar, kosten aber 100 EUR und mehr Aufpreis zu Ihrer Variante.
Mit freundlichen Grüßen
mp3-player.de Qualitätssicherung
m
mp3-player.de_Kunde_7453291 Bewertung27.12.2012
Dear mp3-player,
I have ordered and paid a KOBO Touch e-book reader. Everything looked ok, but when I received the pack it was empty. It is so unpleasant because it would have been a Christmas gift. The DPD was the carrier. I picked up the contact with them (copy to You), but still no reply till now. I do not decide jet the pack was empty originaly or somebody has stolen at DPD.
m
mp3-player.de_Kunde_7467261 Bewertung27.12.2012
Ware wurde schnell geliefert. Super verpackt. Produkt entsprach meinen Vorstellungen. Telfonhotline sehr gut. Das für Paypal die Gebühren auf den Kunden abgewälzt werden ist nicht so toll.(z.b. bei Zahlung mit Paypal Liefergebühren ......Euro.).
m
mp3-player.de_Kunde_7431371 Bewertung26.12.2012
Alles Top, und dazu noch zum Bestpreis!
m
mp3-player.de_Kunde_7456211 Bewertung26.12.2012
schnelle Lieferung, auch kurz vor Weihnacht. Die Kaufabwicklung wird mit E-Mail bekleidet. sehr guter Shop.
m
mp3-player.de_Kunde_7433041 Bewertung25.12.2012
Es ist schade, wenn man ein Weihnachtsgeschenk bestellt und das völlig unverpackt geliefert wird und der zu Beschenkende die Post entgegen nimmt. Schade um die Überraschung. Hätte nicht sein müssen. Etwas Papier hätte gereicht.
m
mp3-player.de_Kunde_7412281 Bewertung21.12.2012
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Problemlose Bestellung.
m
mp3-player.de_Kunde_7412641 Bewertung21.12.2012
Schneller Versand.
Ware ist absolut zu 100 % in Ordnung.
Unkomplizierte Bestellung im Internet.
Preis- / Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung.
D
DzbKunde_1406127371 Bewertung19.12.2012
alles o.k., jederzeit wieder
Kontakt
info@mp3-player.de01805 084040 (14 cent/min)01805 086060 (14 cent/min)Gartenstr. 2-12 Inh. Stefan Grünewald e.K.14482 PotsdamDeutschland
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mp3-player.de hat 1050 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.78 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001089.
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