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mangelhaft
1,50/5

Nils

Bewertung
IA0000978106

Kunde "Nils" schreibt folgende Bewertung:

 Die Bestellung umfasste 5 Artikel, einer davon mit einer gekennzeichneten Lieferfrist von 5-7 Tagen. Leider ist online keine Status-Verfolgung der Bestellung möglich.

Nach 10 Tagen die erste telefonische Nachfrage: Alle Artikel wären jetzt da und würden sofort versendet - Versandinfo erfolge per Mail.
Nach 15 Tagen noch keine Mail, der zweite Kontakt: Ein Artikel fehle noch, aber die erste Teilsendung wird sofort versendet.
Nach 16 Tagen keine Mail, der dritte Kontakt: Versand ausversehen nicht erfolgt, geht aber sofort raus.
Nach 17 Tagen keine Mail, der vierte Kontakt: Versand wurde wieder vergessen, wird jetzt sofort versendet.

Von 5 Artikeln wurden dann 3 geliefert. Bis heute (ca. 23 Tage nach Bestellung) keine Information zum Status der fehlenden Artikel.

Fazit: Fehler können vorkommen, aber vier Nachfragen bis zum ersten Teilversand sind zu viel. Die Status-Verfolgung sowie Informationen zur Bestellung sind mangelhaft. 
09.04.2014

Bestelldetails

Bestelldatum 18.04.2014 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum Keine Angaben

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21.06.2023Schon 2x etwas bestellt, auch wenn der Preis gerne höher ist als woanders. Im Webshop heißt es ...
28.08.2020Sehr gute Auswahl und vor allem sehr flotte Lieferung
13.02.2020Sehr netter Kundendienst bin sehr zufrieden kann man nur weiter empfehlen hätte mir eine jacke zu ...