Nach einer Bestellung über Amazon kam die Lieferung leider später als erwartet und daher wurde der ungeöffnete Artikel zurück geschickt.
Die Firma Monbeck hat die Rücksendung auch angenommen und ein Mitarbeiter erklärt auf telefonische Nachfrage, daß man den Betrag zurückerstatten würde, da die Verpackung schließlich noch ungeöffnet sei. Tage später teilte man mir dann per Email mit, daß man den Artikel nun zur Abholung bereit halten würde...?!? Auf erneute Nachfrage wurde dann erklärt, daß man die Rücknahme verweigere, da es sich nicht um einen "privaten Einkauf" handle...
Nach erneuter Reklamation habe ich den Artikel heute mit geöffneter und durchwühlter Verpackung und beschädigtem Hersteller-Siegel zurück erhalten.
Ich übergebe die Angelegenheit nun meinem Anwalt zur Klärung. Amazon wurde über den Vorgang ebenfalls informiert.