momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bin sehr zufrieden, Ware wie beschrieben.

Ich bin sehr zufrieden, Ware wie beschrieben.

Eine gute Plattform

So einen schlechten Service hab ich selten erlebt. Hotline im Ausland, die nur eingeschränkt Deutsch können und den Kunden als Dumm bezeichnen. Artikel mit falschen Behauptungen abgelehnt und Fehler wird nicht eingesehen. Bisher war ich eigentlich fast immer zufrieden, wenn man dann den Service braucht, ist man verlassen. Kontakt nur über Telefon, Email bekommt man so gut wie keine Antwort und dann kann einem an der Hotline niemand helfen und weitergeleitete Beschwerden werden nicht beantwortet. Der lästige Kunde wird einfach ignoriert und es wird gehofft, so wird sich das Problem schon lösen. Geht einfach gar nicht, sorry. Kann ich nur jedem mittlerweile abraten, oder Medien verkaufen, die dann eh weggeschmissen werden können.

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ich verkaufe gerne Kleidung bei Momox.

Sie behandeln den Kunden wie den letzten Dreck. Bewertung: DAS LETZTE! Ich hatte bei momox meinen Unmut bereits deutlich gemacht und wünschte keine heuchlerische Aufforderung zur Kontaktaufnahme bei dem Bewertungsportal, auf dem ich zuerst meine WARNUNG vor diesem kundenverachtenden Laden hinterließ. Oder muss ich im Ernst mehrfach (!) und auf verschiedenen Wegen (!) reklamieren, bevor ich seriös behandelt werde??? Natürlich wurde mein Wunsch ignoriert. Und natürlich mit einem uralten Textbaustein, der seit Jahr und Tag einen Fehler enthält. Wozu ihn korrigieren? Der Kunde ist doch der letzte Dreck. (Und "Verkaufserlebnis"? Richtig ist "Verkaufsalptraum"!) In dem anderen dort verwendeten Standard-Text suggerieren sie, sie hätten ein "qm", ein Qualitätsmanagement. Das angebliche qm schreibt: "... möchte wir Sie bitten..." Ich lach mich kaputt!) - Die Begründungen für die Ablehnung der meisten meiner Medien sind in sich widersprüchlich, völlig willkürlich und deshalb einfach eine Frechheit jedem Kunden gegenüber. Deshalb verlangte Ich die Rücksendung auch der akzeptierten Medien. Der Kundenservice lehnt ab mit Hinweis auf sein Kleingedrucktes. Ich werde ihn nicht noch einmal bitten. - Wenn man "Kritik an momox" googelt, findet man bel golem.de (IT-News für Profis) am 09.02.2021: "Momox lehnt Bücher plötzlich als 'nicht verkaufbar' ab, auch verschwinden immer wieder Bücher. ZDF-Wirtschaftsmagazin WISO hat Momox untersucht und Unregelmäßigkeiten feststellen können. Bei 21 Einsendungen mit Büchern gab es bei 11 Paketen Probleme. Auch die VERBRAUCHERZENTRALE BERLIN hat Momox unter Beobachtung." Und dann wird beschrieben, dass es genau die Probleme sind, die wir alle kennen - nur dass man WISO nicht - wie uns -verarschen kann! Auf zur Verbraucherzentrale! - 27.04.23: Gestern schrieb ich an die auf der anderen Plattform von momox angegebene qm-Adresse. Ich kopierte den Text von oben hinein und forderte Rücksendung aller Medien der zwei aktuellen Verkäufe - kostenlos, "da Sie Ihre Ankaufsbedingungen nicht kommunizieren." Bis heute keine Reaktion, keine automatische Empfangsbestätigung: das "qm" unterschreitet sogar noch die Minimalstandards des übrigen Ladens. - 02.05.: Im Artikel "Fragwürdiges Geschäftsgebaren? Momox-Chef wehrt sich gegen Kritik" vom 26.01.2017 (siehe Netz) sagt der momox-Geschäftsführer, dass sie 'rund 4 %' der eingeschickten Artikel ablehnen - und weicht konkreten Vorwürfen aus, behauptet dreist: Bei Ablehnungen 'wollen wir künftig mehr Transparenz bieten.' Hoho!! Hoho!! Zum Umsetzen hatten sie bisher ja auch erst 6 Jahre Zeit! Am 10.01.23 und öfter antwortet momox auf Bewertungen im Zusammenhang mit ihrer App (also auf Google Play) schon, dass es inzwischen 'weniger als 30 % (!)' der eingeschickten Artikel sind. Weiter so! Dann sind wir sie bald los!!!! - 04.5. Heute antwortete das "qm" jemandem: "(bla bla), dass Sie ein Problem mit einem einer Bestellung hatten." Sie verlieren keine Zeit mit uns Kunden ... - 06.05.: Ihre Wettbewerber senden abgelehnte Artikel im Unterschied zu momox kostenlos zurück. Denen liegt also daran, Artikel anzukaufen!!! - Die "dringenden" Aufforderungen kamen, mich wegen meiner 2 Verkäufe zu entscheiden. Aber qm tut dringend einen Dreck! - Wie hatten sie versprochen? Wir werden 'Ihnen eine Lösung oder A n t w o r t z u r V e r f ü g u n g stellen.' NICHTS 'stellt er zur Verfügung', dieser gespreizte, verlogene Laden. - 10.05.: Nach 2 Wochen noch keine Antwort von diesem "qm"! Auch das qm ist eine Lüge. Sie haben keins ...

Die Abwicklung bzw. Auszahlung des Verkaufserlöses dauert unverhältnismäßig lang. Auszahlung ist leider auch nur als Überweisung möglich, was die Dauer noch verlängert.

unkompliziert, große Auswahl hochwertiger Sachen