momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr zufrieden

benutzerfreundlich, einfach, schnell

Alles super

Ankauf durch Momox Ich schließe mich den vielen schlechten Bewertungen anderer Bewertungsportale an. Momox hat ausgrechnet eine DVD mit der Begründung, dass "sie nicht den Ankaufsbedingungen entspricht" abgelehnt, für die sie fast 5 Euro geboten hat. Ich habe alle Artikel vorher sorgfältig geprüft. Diese DVD hatte ich einmal gesehen und sie war daher einfach wie neu. Seltsam, dass es ausgerechnet den teuersten Artikel trifft. Die DVD bekommt man im Netz kaum und wenn, dann wird sie für über 30 Euro verkauft, was ich jetzt leider erst im Nachhinein recherchiert habe. Es scheint wohl häufiger zu passieren, dass der teuerste Artikel nicht genommen wird. Kosten für die Rücksendung übernehmen? Na klar, dann hat sich der Aufwand für mich ja richtig gelohnt. Ein Schelm, wer böses denkt.

Mein Fazit zu Momox Fashion: wer den Verkaufserlös nicht unbedingt benötigt, sollte seine nicht mehr benötigte Kleidung eventuell besser einer karitativen Einrichtung bzw. Organisation spenden und so wenigstens noch bedürftigen Menschen helfen. Zunächst das Positive. Der Verkausfprozess ist wirklich denkbar einfach und die Website ist sehr übersichtlich gestaltet, so dass sich quasi jeder schnell zurecht findet. Außerdem reagiert der Kundenservice trotz der aktuellen Einschränkungen wegen der Pandemie, in akzeptabler Zeit. Das war es dann aus meiner Sicht aber auch schon mit den Vorzügen. Die Ankaufspreise sind äußerst grenzwertig und man muss schon sehr viel verkaufen, um auf Beträge zu kommen, die sich auch im Vergleich zu einer Kleiderspende in irgendeiner Art und Weise lohnen. Es spielt preislich zudem keine Rolle, ob die Artikel "Schönheitsfehler" aufweisen oder nagelneu sind. Hier wäre meiner Meinung nach eine gewisse Abstufung im Preissystem angebracht. Dies würde zwar auf Kosten des nahezu vollständig automatisierten Prozesses gehen, würde den Shop für die Kunden jedoch auch wesentlich attraktiver machen. Die Zeit vom Einsenden bis zur Auszahlung kann überdies recht lange dauern. Mit einer schnellen Bezahlung sollte man also nicht rechnen. Mich persönlich hat dies jetzt nicht gestört aber wer mit dem Geld plant, sollte sich dessen bewusst sein. Der Hauptgrund für mich, Momox Fashion eher nicht mehr zu nutzen, ist einfach der Fakt, dass es scheinbar völlig unkalkulierbar ist, ob Artikel letztlich wirklich angekauft werden oder nicht. Natürlich sollte man sich die Bedingungen für einen Ankauf genau durchlesen und darauf achten, dass seine Artikel keine Mängel haben und dass die Echtheit der Marken nachvollziehbar ist. Allerdings unterliegt man selbst wenn dies alles zutrifft einer gewissen Willkür von Momox und seinen Mitarbeitern. In meinem Falle sendete ich unter Anderem eine Herren Jeans ein, die extrem selten getragen wurde, demnach keine signifikanten Mängel aufwies und deren Echtheit man problemlos über die Etiketten etc. hätte nachweisen können. Diese Hose wurde abgelehnt, obwohl wenige Monate vorher eine Hose (selbes Modell und sogar in etwas schlechterem Zustand) angekauft wurde. Die Nachfrage beim Kundendienst ergab, neben einigen nichtssagenden Phrasen, dass man sich nicht in der Lage sähe, mir genau darzulegen, warum der Artikel nicht angekauft wurde. Eine Dokumentation von Mängeln oder Gründen, die zur Ablehnung führten, würde schlichtweg nicht gemacht. Auf irgendwelches Entgegenkommen oder generell eine gewisse Kulanz wurde vollends verzichtet. Ich bin der letzte, der die Ablehnung eines Artikels nicht akzeptiert, wenn dieser nachvollziehbar gegen die Ankaufbedingungen verstößt. Jedoch sollte es möglich sein, dem Kunden hier transparent Auskunft darüber zu geben, was genau den Ankauf verhindert hat. Alles andere ist reine Willkür und für mich beim besten Willen keine Basis für weitere Verkäufe.

Top Ankaufsplattform mit fairen Preisen!

sehr ehrlich

bei Verkäufen beim Eintragen der ISBN ins ISBN-Feld, wo man gelegentlich zuvor eine alte ISBN zu löschen hat, macht man dies i.d.R. mit der Zurücktaste nach Anmarkieren der rechten Ziffer. Der Pferdefuß dann: wenn man einfach 'blind' den Finger stehen lässt, bis das ISBN-Feld leer ist, saust das "ZURÜCK" nicht nur bis zum Feldanfang, sondern wickelt gleich noch die Einstellungen von zuvorigen Büchern in den Warenkorb rückwärts ab. Dieses müsste abgestellt werden.

Alles gut geklappt

gut bis sehr gut