momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles super und reibungslos geklappt.

schnelle Bearbeitung, schnelle Abwicklung, gerne wieder

Insgesamt eine schöne Möglichkeit ungenutzte aber noch gute Medien weiterzugeben. Aber da sind wir schon am Knackpunkt: selbst wenn ein Buch/eine DVD relativ neu oder sogar originalverpackt ist, bekomme ich nicht mehr Geld dafür als derjenige, der sein altes Buch /zerkratzte dvd hinschickt. Aber wenn man sich von einigen Stücken sowieso trennen wollte ist es gut wenn man dafür noch etwas Geld bekommt. Aber man braucht dafür etwas Zeit: der Barcode-Scanner hat selten funktioniert. Eintippen der ISBN klappt aber ganz gut. Super, dass Versand via Retoure geregelt wird, so dass dem User keine Versandkosten entstehen. Es dauert aber etwas bis das Paket als eingegangen und noch einmal etwas bis die Warensendung geprüfte und im besten Fall akzeptiert wird.

Sehr gut

Guter Eindruck

Abwicklung sehr gut. Leider werden nicht alle Bücher genommen.

schnelle und problemlose Abwicklung

alles super und sehr schnelle Zahlung. Gerne bald wieder

Alles hervorragend, sehr zufrieden

Der Service, egal ob Hotline (13 - 16 Uhr nur kontaktierbar) oder per Mail lässt mehr als zu wünschen übrig. Mitarbeiter über die Hotline zu erreichen, ist innerhalb von drei Stunden fast unmöglich; nur Warteschleife.... Mal davon abgesehen, dass viele Kunden von Momox doch zwischen 13 und 16 Uhr arbeiten. Und auf Mails bekommt man auch keine Antwort oder muss ewig warten.... Ich denke Momox hat über 1000 Mitarbeiter?? Vielleicht sollte man mehr im Service arbeiten lassen. Und weiterhin musste ich schon bei so manchen Aufträgen feststellen, dass die Artikel mit dem höchsten Ankaufspreis mit der Begründung starker Gebrauchsspuren abgelehnt wurden....obwohl sie vollkommen in Ordnung waren. Das grenzt für mich schon an Betrug!!!!!!!!!