momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

alles bestens

Unkomplizierte Abwicklung

Telefonische Erreichbarkeit ungenügend. Wegen der langen Wartezeit wurde ständig die Leitung unterbrochen. Antwort per Email ungenügend, es wurde nur ansatzweise auf meine Frage eingegangen. Angebotene Preise schwanken sehr stark. Abwicklung dauert lange, eine Zwischeninfo wäre hilfreich.

Einwandfrei!

Immer absolut erstklassig!

alles gut

einach und schnell

super schnell alles erledigt und Geld überwiesen

Ich habe seit 2011 bereits mehrmals Bücher bei Momox verkauft und war mit dem Service immer zufrieden. Dieses Mal ist das leider gar nicht der Fall: 2 Pakete abgeschickt, die laut dhl send.verfolg. am 1.11. bei momox eingegangen sind. Erst auf Nachfrage bestätigung, dass das kleinere angekommen ist und heute, 9.11., Mitteilung, dass der Verkauf abschließend bearbeitet wurde. Von dem großen Paket bis heute keine Bestätigung in meinem account, dass das Paket überhaupt eingegangen ist. Nach 1. Mailanfrage Antwort, dass ich in 2-3 Tagen abschließende Nachricht über erfolgte Bearbeitung bekommen werde. Heute 2.Mailanfrage, die zwar umgehend beantwortet wurde, aber den Bescheid enthielt, dass ich mich weitere 5-7(!!!) Tage gedulden müsse. " Versuche, telefonisch durchzudringen schlugen fehl: nach langer Wartezeit brach die Verbindung ganz ab. 3. Versuch wurde von einem sehr unfreundlichen und schwer verständlichen Mitarbeiter zwar beantwortet, brachte aber auch keine Klärung, nur die Erkenntnis: die Momoxleute sind z.Zt. komplett genervt und schaffen es ganz offensichtlich nicht, die eingegangenen Lieferungen angemessener Zeit zu bearbeiten!

gute Verkaufsabwicklung