momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles BINGO!

Kann man machen, muss man aber nicht: die Ankaufspreise sind eh schon grenzwertig niedrig, wenn man sieht zu welchen Preisen wiederverkauft wird. Und dann - wie in anderen Bewertungen auch geschrieben - wird tatsächlich das am teuersten bewertete Buch (in keinem schlechteren Zustand als die anderen Bücher) plötzlich abgelehnt, da es den Kriterien nicht entsprechen soll?!? Erst nachdem man eine Entscheidung über die Weiterbehandlung des bemängelten Artikels (und damit ggf. aber auch aller anderen abgelehnten) getroffen hat, werden die restlichen Artikel bewertet... als Krönung vergehen zwischen den Mitteilungen mehrere Tage, in denen man im Ungewissen gelassen wird. Ich bin mit einem blauen Auge durch den Verkauf gekommen, aber allein wegen der fragwürdigen Methoden wird es für mich eine einmalige Erfahrung bleiben.

Sehr gut

Unbeschädigtes Buch wurde als stark beschädigt eingestuft. Entweder man bekommt kein Geld, oder muss für den Rückversand 4,-€ zahlen.

es geht alles schnell und reibungslos, nur die Ankaufspreise könnten etwas höher sein :-)

super Website-Navigation, einfacher Verkauf, gute Abwicklung und bei Fragen oder Problemen hilft der Customer Service sehr schnell und kompetentz

Unbedingt empfehlenswert! Tolle Ware und sehr zuverlässig und kundenorientiert.

Schnelle und problemlose Bearbeitung, sinnvolle Verwendung nicht mehr gebrauchter Sachen.

Neukunde und 9 Paar Schuhe bestellt. Davon habe ich 4 Paar zurückgesandt. Nur kurz auf Teppichboden anprobiert und sauber sowie professionell und sicher zusammen mit einer Freundin verpackt und zusammen zur Post gebracht. Für die Neukundenbestellung ab 40,00 Euro gab es eine Gutschrift in Höhe von 20,00 Euro. Abzüglich Gutschrift habe ich Schuhe im Wert von 89,50 Euro behalten. Momox zieht nunmehr bei Rücksendung anteilige Beträge der Neukunden-Gutschrift von den einzelnen Rücksendeartikeln ab. Das heißt, sie wollen nicht den tatsächlichen Betrag erstatten, obwohl ich Ware weit über 40,00 Euro gekauft habe. Außerdem wird mir nun unterstellt, dass ich das teuerste zurückgesendete Paar Schuhe nicht eingepackt habe. Mir wird als Neukunde beim ersten Kauf tatsächlich unterstellt, dass ich betrüge. Vielleicht sollte man erst einmal die Mitarbeiter überprüfen, die die Rücksendung entgegengenommen haben. Mir ist das eigentlich zu viel Zeitaufwand und Ärger, jedoch werde ich in diesem Fall einen Rechtsanwalt damit beauftragen, die Rückerstattung einzufordern. Mein Tip: "Sollten Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, dann lassen Sie das nicht auf sich beruhen". Nur so kann man derartige Verkaufstaktiken stoppen und unterbinden. Ich habe noch Zeit, die gesamte restliche Ware zurückzuschicken und werde das wahrscheinlich so, ebenfalls in Gegenwart von Zeugen und Videoaufnahmen, veranlassen. So habe ich dann Anspruch auf die gesamte Rückerstattung meiner Zahlung. Nie wieder!

Ich finde alles bislang sehr gut.