momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Professionell und schnell!

Alles super!

Schnell und gute Abwicklung. Es klappt alles. Würde ich empfehlen.

Klappt alles super

bisher waren die Verkäufe unkompliziert möglich, anscheinend hat das Unternehmen nunmehr technische und administrative Probleme und das Personal am Telefon und per mail ist inkokmpetent und leider sogar unhöflich

Bin diemehrereses Mal ziemlich unzufrieden: 15 Artikel werden in drei Abläufen geprüft, das Geld entsprechend spät ausgezahlt. Die Abwicklung des Verkaufs hat sich über mehrere Wochen hingezogen; das ist nicht nachvollziehbar und auch nicht akzeptabel!!!

Grosse Auswahl an Waren. Geprüfte Qualität ( im VErgleich zu anderen Second Hand Anbietern, die oft mangelhafte und defekte Kleidungsstücke ausliefern)

Bei meinem Verkauf sind angeblich 5 von 26 Artikeln nicht mitgeliefert worden. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe mit der Info, dass das nicht sein kann, wurde beim erneuten Prüfen festgestellt, dass diese ja plötzlich doch dabei gewesen sind. Gleich fünf Artikel, die übersehen worden sind? Scheint leider Methode bei Momox zu haben inzwischen, da dies bereits bei den letzten Verkäufen auf gleiche Weise vorkam. Offenbar versucht man die Kunden bewusst zu verarschen um höhere Gewinne zu erzielen. Ein anderer Artikel, natürlich ausgerechnet der wertvollste im Verkauf, wurde als Raubkopie abgelehnt, obwohl ich nachweisbar den Artikel vor weniger als einem Jahr beim Hersteller selbst (nicht über Amazon oder andere Internethändler) bezogen habe. Für wie dumm will Momox einen eigentlich verkaufen? Der Kundenservice verweist einen dann immer nur darauf den Verkauf abzuschließen und den Artikel entweder Momox zu überlesen (also zu schenken, na klar) oder ihn gegen 4€ (!) Gebühr zurücksenden zu lassen. Verkaufe seit vielen Jahren sehr aktiv bei Momox, aber das war‘s für mich. Kann nur dringend davon abraten und die Konkurrenz als Alternative empfehlen.

Seit 2019 verkaufe ich regelmäßig bei Momox Bücher. Dies lief bis jetzt unproblematisch ab. Letztes Jahr gab es die ersten Probleme. Angeblich seien nicht alle Bücher, obwohl in einem Paket versendet, nicht angekommen und es wurden Bücher abgelehnt. Begründung die Bücher seien beschädigt oder verschmutzt. Dies konnte nach kurzem Schriftverkehr aus der Welt geschafft werden. Jetzt wieder ein Paket mit Büchern eingesendet. Wieder die Rückmeldung dass nicht alle Bücher angekommen sind sowie ein Buch aufgrund von Beschädigungen/Verschmutzung abgelehnt wurden. Die Bücher wurden alle wieder in einem Paket eingesendet. Den Fehler haben Sie eingestanden aber das Buch ist nicht auf die Auszahlungsliste gelangt sondern gilt immer noch als erwartet. Der „Kundenservice“ ist ein Witz. Hier wird nur mit Textbausteinen geantwortet, wenn überhaupt noch geantwortet wird. Das Angebot die von mir gemachten Bilder des Buches zur Verfügung zu stellen wird ignoriert. Auf den Mailinhalt wird nicht eingegangen. Da das Buch noch, natürlich kostenpflichtig zurückgesendet werden kann sollte es ja auch ein leichtes sein die Aussage entsprechend mit Fotos zu belegen oder wenigstens die Aussage zu präzisieren, dies geschieht nicht. Natürlich sind nur die Bücher mit den hohen Angebotspreisen betroffen. Das scheint mittlerweile System bei Momox zu sein und ist in meinen Augen Betrug. Ich kann nur jedem raten hier nichts zu verkaufen. Ich werde jedenfalls mein Account löschen. Auch Ihre Standardantworten hier sagen alles. Die Mail an qm@momox.biz kann man sich auch sparen.

5 Bücher in einem Paket eingeschickt, aber angeblich sind nur 4 angekommen. Wird wohl eher Schlamperei als Betrug sein, denn das billigste Buch ist angeblich nicht dabei gewesen. Den Bewertungen von Momox nach, scheint das häufiger vorzukommen. Der Verkaufsprozess ist zudem sehr schleppend. Mein erster Verkauf an Momox ist daher auch mein letzter, da Momox nicht vertrauenswürdig ist