momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5117255 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 172554.51
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belial851 Bewertung12.6.2015
Schnell, Problemlos. Ich kann die Firma nur weiter empfehlen. Absolut klasse.
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Ralf1 Bewertung11.6.2015
Artikel einfach einbehalten da sie als angeblich nicht im Paket vorhanden deklariert wurden obwohl sie es waren. EAN eingegeben und eingepackt. Habe nie wieder etwas von den Artikeln gesehen geschweigedem die Möglichkeit gehabt, diese zurück zu fordern. Find ich eine Frechheit.
Antwort von momox
Guten Tag Ralf
bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es zu diesem Problem bei Ihrem Verkauf gekommen ist. Leider kann es in seltenen Fällen zu Fehlern beim Eiscannen der Artikel in unserem Lager kommen. Das sollte nicht passieren und wir werden das Problem selbstverständlich beheben. Wir schauen uns Ihren Verkauf noch einmal an und setzen uns per E-Mail mit Ihnen in Kontakt.
In solch einem Fall möchten wir Sie bitten, sich immer direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kollegen können schnell bei Problemen behilflich sein und finden eine Lösung. Sie erreichen uns per E-Mail an kontakt@momox.de oder telefonisch unter 030 488 288 100.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
R
Raimonda 771 Bewertung10.6.2015
Ich habe nun schon mehrfach Bücher bei euch verkauft und bin mit der kundenfreundlichen Abwicklung sehr zufrieden. Auch meine übervollen Bücherschränke bedanken sich bei euch und sehen endlich wieder Land.
M
Momox-fashion-Opfer1 Bewertung7.6.2015
Beim Verkauf von Kleidung an Momox: Obwohl die eingeschickten Artikel einwandfrei waren, wurde ein Artikel einfach einbehalten; dieser kann gegen Bezahlung einer "Aufwands- und Versandpauschale" von € 4,00 zurückgesandt werden und wird ansonsten dem "Recycling" zugeführt - was auch immer das heißt!
Das ist eine Unverschämtheit, wenn man bedenkt, dass sonst aufgrund von Retourenetiketten sonst immer kostenlos AN Momox geschickt werden kann, aber andersherum ist das nicht möglich?!
Ich werde meine Second Hand Bekleidung zukünftig lieber selbst verkaufen und Momox meiden.
Antwort von momox
Guten Tag,
wir finden es wirklich sehr schade, dass Sie ein negatives Verkaufserlebnis hatten. Das ist natürlich nicht unser Anspruch. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn einzelne Artikel vom Ankauf abgelehnt werden. Vor allem im Kleidungs-Bereich wird im Wiederverkauf sehr genau darauf geachtet, in welchem Zustand die Stücke sind. Bei Second Hand Kleidung sind die Erwartungen an den Zustand der Stücke sehr hoch. Aus diesem Grund müssen die Kollegen bei der Kontrolle genau hinschauen. Da fallen dann kleinere Verschmutzungen oder Beschädigungen auf, die vielleicht vor dem heimischen Kleiderschrank nicht ins Auge gefallen sind. In welchem Zustand die Sachen sein müssen, dass wir sie ankaufen können, verraten Ihnen unsere Ankaufsbedingungen auf unserer Seite: http://www.momox-fashion.de/ankaufsbedingungen_momox.html. Hier finden Sie auch die Information, dass eine Rücksendung anteilig durch den Kunden getragen wird. Wir haben an dieser Stelle bereits versucht, die Kosten nicht komplett auf den Kunden umzulegen.
Wir können nur noch einmal betonen, dass wir es sehr schade finden, dass Sie mit Ihrem Verkauf nicht zufrieden sind, und hoffen, dass wir einige Punkte dazu erklären konnten.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
G
Guschi1 Bewertung6.6.2015
Momox ist zuverlässig und weiterzuempfehlen.
B
BFX9M2YF1 Bewertung3.6.2015
nicht zu empfehlen...:(
Die Ankaufpreise sind unmöglich zu niedrig!!!!! Des Weiteren bietet momox die nicht angenommene Kleidung selbst zu entsorgen. hm? komisch... :( war sehr unzufrieden. 1 mal mitgemacht und nie wieder momox!
Antwort von momox
Guten Tag,
schade, dass wir Sie nicht von unserem Fashion-Ankauf überzeugen konnten. Unsere Ankaufspreise richten sich nach der Nachfrage der einzelnen Kleidungsstücke im Wiederverkauf. Ein geringer Ankaufspreis gibt immer Auskunft über die aktuelle Nachfrage des Artikels als Second Hand Ware bei uns. Sicherlich lassen sich für das eine oder andere gebrauchte Kleidungsstück, mit anderen Verkaufsmöglichkeiten, andere Preise erzielen. Das wollen wir nicht abstreiten. Unsere Kunden schätzen die Möglichkeit, eine größere Menge an Artikeln mit einem Mal zum Festpreis verkaufen zu können. Hier steht dann die schnelle und sichere Abwicklung im Vordergrund. Welche Bedingungen die Kleidungsstücke für einen Ankauf bei uns erfüllen müssen, haben wir hier zusammengefasst: http://www.momox-fashion.de/ankaufsbedingungen_momox.html. Sollte bei der Kontrolle der Artikel in unserem Lager festgestellt werden, dass einzelne Artikel nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, müssen wir sie leider vom Ankauf ausschließen. In diesem Fall gibt es dann die Möglichkeit, sich die Artikel zurückschicken zu lassen. Sollte der Kunde kein Interesse an den Sachen haben, recyceln wir diese für ihn.
Für weitere Fragen können Sie sich auch gern an socialmedia@momox.biz wenden.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
F
Franz-Xaver F.1 Bewertung1.6.2015
Insgesamt 6 Verkäufe durchgeführt. Auch wenn ich die eine oder andere Entscheidung, Artikel abzulehnen nicht nachvollziehen konnte, bin ich innsgesammt sehr zufrieden. Ich konnte unkompliziert 6 Packete Bücher zu einem Preis verkaufen, mit dem ich nicht gerechnet hatte und dies ohne großen Zeitaufwand. Ich kann Momox nur weiterempfehlen.
a
anonym1 Bewertung31.5.2015
Unmöglich viele Skripte und Cookies!
B
Baba1 Bewertung31.5.2015
Ich kann die Erfahrung anderer User nur bestätigen: bisher liefen Verkäufe an Momox immer problemlos, neuerdings aber werden Artikel abgelehnt, die tadellos sind und einen guten Preis erzielt hätten.
Antwort von momox
Guten Tag,
wir finden es wirklich sehr schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass die Ablehnung von Artikeln lediglich im Zusammenhang mit unseren Ankaufsbedingungen geschieht. Der Ankaufspreis hat an dieser Stelle keinen Einfluss. In Ihrem Verkauf wurden bspw. die beiden Artikel mit den höchsten Ankaufswerten akzeptiert und auch Artikel mit einem geringeren Ankaufspreis abgelehnt. Es mag gerade bei kleineren Verkäufen manchmal so wirken, dass nur die höher preisigen Artikel abgelehnt werden. Das ist aber tatsächlich nicht der Fall. Das möchten wir Ihnen nochmals versichern.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
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Chrissy1 Bewertung28.5.2015
Also ich bin echt enttäuscht von momox..... Ich habe 4 Jacke hingeschickt und das SAUBER OHNE GERUCH!!! Und was bekommt man per mail zuhören? "wurde abgelehnt - stinkiger geruch" mh komisch ich habe meine ware jetzt wieder erhalten und alle von meienr familie haben dran gerochen es war gewaschen und es riecht einfach nach garnichts nur nach KARTOON!!!! Ich werde nie wieder was zu momox verschicken ist doch reinste verarsche!!!!!Passt auf!!!!!
über momox
momox ist der führende Online-Ankaufsservice Deutschlands, mit dem jeder seine Bücher, CDs, DVDs, Blu-rays, Games und Kleidung zum Festpreis verkaufen kann.
Schnell, einfach und sicher: Mit der kostenlosen momox App einfach den Barcode einscannen oder auf der Website eingeben und sofort den Ankaufspreis erfahren. Alle Artikel verpacken und verschicken, bei kostenlosem Versand. Nach Prüfung der Artikel wird innerhalb weniger Tage das Geld auf Ihr Konto überwiesen! So schaffen Sie ohne langwierige Versteigerungen und Flohmarktbesuche bequem Zuhause Platz. Seit 12 Jahren ist momox der vertrauensvolle Ansprechpartner für den online An- und Verkauf von Büchern, CDs, Filmen, Games und Kleidung.
momox hat 17255 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.51 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020500.
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