momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

War bisher immer zufrieden aber der Kundenservice ist unter aller Sau. Ich habe freundlich gebeten mich zu unterstützen um einen Verkauf abzubrechen und bin an jemanden geraten der Laut geworden ist, mich aggressiv behandelt hat und mir vorgeworfen hat ich sei zu dumm. Die Option Verkauf stornieren ist einfach nicht auf der App für mich sichtbar. Und sie meinte „wieso soll das nur bei ihnen so sein, alle anderen kunden bekommen es ja auch hin“ in einem abfälligen und lauten Ton. Ich bat erneut um Hilfe und habe mich sogar entschuldigt, ich könne selbst nicht verstehen wieso es nicht verfügbar ist, ich habe alle einzelnen punkte auf meiner App aufgezählt um ihr zu zeigen was ich sehe. Daraufhin meinte sie nur „tja da kann man ihnen nicht helfen“ und hat einfach aufgelegt. So etwas habe ich noch nie erlebt und ich bin schockiert von diesem Anruf. So eine Person sollte nicht an Kunden gelassen werden. Falls momox das hier sieht bitte ich dem nachzugehen. So Menschen schaden ihrem ganzen Image. Ich habe gerne und viel auf Momox ge- und verkauft aber nach so einem Tag Erlebnis werde ich das in Zukunft vermeiden. Anruf war am 13. November 2025 um 11:40 und es betraf diese Verkaufsnummer: 797056875

Ich habe selten einen schlechteren Kundenservice erlebt, Zielorientierung kennt Momox nicht. Freundlichkeit ist wohl eine Fremdsprache für dieses Unternehmen!

Die gesamte Abwicklung war topp.

Alles super von Einscannen bis zur Auszahlung. Danke gerne wieder

Das zuletzt von mir bestellte Buch von NORBERT HUSE „Venedig“, das ich für Waltraud Wartner nach München bestellt habe, kam vor ihrer Abreise nach Venedig nicht mehr an, obwohl fünf Tage Zeit gewesen wären!

Wie immer lief alles perfekt und schnell ab

Klassische Noten einkassiert. - bester Zustand. Angeblich inakzeptabel, daraufhin hätte ich Retoure nutzen können auf eigene Kosten. Oder aber eine Spende deklarieren. Höchst fragwürdig. Wertvolles Notenkompendium - Erlös: 15 Cent. Betrug und Abzocke. Wert der Noten mehr als 120 Euro. Finger weg von Momox.

Kein Ankauf von Textilen bei Momox!

es geht schnell, unkompliziert, gut

Achtung und Hände weg! Ich kann mich den negativen Bewertungen und Kommenaren nur anschliessen - Achtung vor diesem Unternehmen!! Hier schämt man sich nicht, den Kunden wegen Kleinstbeträgen über den Tisch zu ziehen!! Ich habe mehrere Bücher verkauft, zwei einwandfreie Bücher wurden abgeleht, ein drittes wurde angeblich nicht mitgeliefert (Verkaufswert: eine lächerliche Summe von 0.15 Euro). Genau diese Summen waren es aber, die zum Erreichen der Verkaufssumme von 25 Euro gefehlt haben, ab der man einen 12 Prozent Bonus bekommen hätte. Ich habe das Paket eigenhändig gepackt und zur Post gebracht, natürlich war das Buch in dem Paket. Hier wird wegen Kleinstbeträgen geschummelt, dieses Geschäftsgebahren ist erbärmlich. Nachdem ich mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen habe und interessehalber gefragt habe, wie die Kunden denn sicher sein können, dass die eingeschickten und nicht akzeptierten Bücher denn wirklich recycelt/verkauft und der Erlös gespendet wird, wurde mir mitgeteilt, dass die Konversation mit mir beendet wird. Die Frage war wohl zu unangenehm, nachdem mir im Vorfeld schon eine Spendenquittung verweigert wurde. Das Unternehmenskonzept ist offenbar auf Betrug und Diebstahl aufgebaut, daher spreche ich hier eine ausdrückliche Warnung an (Neu)Kunden aus. Ich habe mittlerweile Beschwerde bei der Verbraucherzentrale erhoben.