momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5217238 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 172384.52
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prinzessinvonderheide1 Bewertung1.7.2015
Einfach unschlagbar, nett, schnell, zuverlässig, immer sofort eine Antwort und Geld am nächstem Tag schon auf dem Konto! Es gibt einfach nichts Vergleichbares!!
Dankeschöööööööööööööööööööööööööön,
A
AV19841 Bewertung1.7.2015
tolle Idee
k
kolfield1 Bewertung1.7.2015
momox-fashion.de is eine absolute Katastrophe was den Service anbetrifft.
Meine Sendung wurde laut DHL am 15.06 an momox zugestellt. Das Lager von momox hat die Sendung einfach nicht registriert. 6 Mal mit der Hotline telefoniert. Außer vorgefertigten Sätzen wie "wir kümmern uns" keine Ergebnisse. Unfreundlich noch zusätzlich. Nach 14 Tagen die Sendung gefunden und dann abgelehnt, obwohl ich ein Privatverkäufer bin. Finger weg von dem Laden!
P
Prima.1 Bewertung24.6.2015
Prima service!
m
mannituo11 Bewertung21.6.2015
Es hat alles Problemlos geklappt. das geld war rasch auf meinem konto
P
Poldirosa1 Bewertung20.6.2015
Mehrfache Zusammenarbeit, zügige Abwicklung, schnelle Geldüberweisung, alles seriös und perfekt, kann ich nur bestens empfehlen
R
Rene Geschinsky1 Bewertung18.6.2015
Die Bearbeitung dauert zu lange. AGBs werden Wilkürlich geändert.
Die Preise stehen nicht im bezug zur Realität .
Antwort von momox
Guten Tag Rene,
wir finden es sehr schade, dass wir Sie mit unserem Ankaufsservice nicht überzeugen konnten. Das ist natürlich sehr schade. Wir haben uns Ihren Verkauf gerade einmal angeschaut und gesehen, dass dieser gestern losgeschickt wurde. Solange das Paket bei uns nicht eingegangen ist, können wir mit der Bearbeitung nicht beginnen. Nach Eingang in unserem Lager dauert die Bearbeitung ungefähr 3 bis maximal 5 Werktage. Sofern alle Artikel unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, wird der Ankaufsbetrag direkt auf das angegebene Konto überwiesen.
Unsere Ankaufspreise richten sich nach der Nachfrage der Artikel bei uns im Wiederverkauf und unserem aktuellen Lagerbestand. Ein eher geringer Ankaufspreis steht immer für eine geringe Nachfrage oder dass wir diesen Artikel bereits in größerer Menge auf Lager haben. In dem Fall ist die Möglichkeit für uns, für diesen Artikel einen neuen Besitzer zu finden eher gering. Da wir für jeden angekauften Artikel das Wiederverkaufsrisiko tragen, wirken sich diese Faktoren auf den Ankaufspreis aus.
Was genau meinen Sie mit willkürlicher Änderung unser AGB? Gern können Sie hierzu mit uns Kontakt aufnehmen. Sie erreichen uns unter socialmedia@momox.biz.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
S
Stefan B.1 Bewertung17.6.2015
Die tatsächliche Annahme der Medien erfolgt willkürlich! Neuwertige Bücher wurden als Gebrauchtware nicht angenommen - gerade diejenigen, die mit vergleichsweise höheren Preisen versehen waren. Meiner Einschätzung nach eine Unternehmenstrategie, den Verkäufer erst durch hohe Preise zu elektrisieren, um dann den Auszahlungsbetrag im eigenen Interesse zu glätten. Ich bezeichne das als unseriöse Geschäftspraxis!
Hervorheben möchte ich die einwandfreie Kommunikation mit den beschäftigten MitarbeiterInnen!
Antwort von momox
Guten Tag Stefan B.,
wir bedauern es wirklich, dass Sie den Eindruck einer willkürlichen Ablehnung von Artikeln gewonnen haben. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass das natürlich nicht der Fall ist. Artikel werden lediglich dann vom Ankauf angelehnt, wenn Sie nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen. Sollten Sie diese noch nicht gelesen haben, finden Sie sie hier: http://www.momox.de/zustandsvorschriften/bitte-den-zustand-beachten.html?PHPSESSID=e85e9937177c17f3f876259eec9f4478.
Die Ablehnung von Artikeln findet unabhängig vom Ankaufspreis statt. Bei Ihrem Verkauf wurden bspw. aufgrund des Zustandes sowohl hochpreisige, wie auch niedrigpreisige Artikel abgelehnt. Sicherlich kann es vorkommen, dass einem Mitarbeiter vor Ort ein Fehler unterläuft oder er eine falsche Entscheidung bzgl. des Artikelzustandes trifft. Daher gehen die Artikel im Falle einer Ablehnung in eine weitere Kontrolle durch einen neuen Mitarbeiter. Trifft dieser dieselbe Entscheidung, wird der Artikel abgelehnt. Uns ist bewusst, dass eine Ablehnung nicht zu einem positiven Verkaufserlebnis beiträgt. Da jedoch alle Artikel der Wiederverwertung zugeführt werden, müssen die Artikel den festgelegten Zustandsbedingungen entsprechen.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
D
DerHansWurst1 Bewertung16.6.2015
Ich kann alle nur warnen. Erst ist meine Lieferung angeblich nicht angekommen. Dann von DHL sonstwo hin geliefert worden. Meinen Belg der Post musste ich zweimal an Momox senden, bis man endlich den Eingang meiner 4 Bücher bestätigt hatte. Danach musste ich auf mein Geld warten. Mehrere E-Mails später wurde angeblich meinem Konto der Betrag überwiesen und die Abwicklung als erledigt vermerkt. Ich warte immer noch auf mein Geld und habe mittlerweile schon wieder 4-5mal eine Erinnerung geschickt. Man stellt sich einfach taub und dumm. Eine ganz miese Firma !!!!!
Antwort von momox
Guten Tag DerHansWurst,
es ist uns ein großes Anliegen, alle Kundenanfragen schellst möglich zu beantworten, und vor allem bei Problemen weiterzuhelfen. Dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns wirklich leid. Das möchten wir gern ändern und werden uns Ihren Verkauf selbstverständlich noch einmal anschauen. Ebenso werden wir prüfen, wieso Sie keine Reaktion auf Ihre Anfragen erhalten haben. Das darf nicht passieren. Leider können wir unter der von Ihnen hier angegebenen Verkaufsnummer keinen Verkauf bei uns finden. Um Ihnen weiterzuhelfen, benötigen wir die korrekte Verkaufsnummer. Diese können Sie und ganz einfach per E-Mail an socialmedia@momox.de schicken.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
E
ElBarto1 Bewertung16.6.2015
Hat alles super funktioniert. Artikel wurden schnell bearbeitet und das Gel dann auch dementsprechend schnell überwiesen.
über momox
momox ist der führende Online-Ankaufsservice Deutschlands, mit dem jeder seine Bücher, CDs, DVDs, Blu-rays, Games und Kleidung zum Festpreis verkaufen kann.
Schnell, einfach und sicher: Mit der kostenlosen momox App einfach den Barcode einscannen oder auf der Website eingeben und sofort den Ankaufspreis erfahren. Alle Artikel verpacken und verschicken, bei kostenlosem Versand. Nach Prüfung der Artikel wird innerhalb weniger Tage das Geld auf Ihr Konto überwiesen! So schaffen Sie ohne langwierige Versteigerungen und Flohmarktbesuche bequem Zuhause Platz. Seit 12 Jahren ist momox der vertrauensvolle Ansprechpartner für den online An- und Verkauf von Büchern, CDs, Filmen, Games und Kleidung.
momox hat 17238 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020500.
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