Es ist schade, dass man telefonisch zu keinem Zeitpunkt jemanden erreicht und es keine Möglichkeit gibt einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Auf meine Mail wurde nicht geantwortet. Dies ist besonders bei Fragen zum Produkt bzw. bei einem Beratungswunsch nicht praktikabel. Auf meine Mail erhielt ich bisher auch keine Antwort und die Größenangabe bei dem Windhundemantel stimmte nicht mit der gelieferten Ware überein oder wurde aufgrund unklarer Darstellung von mir missverstanden. Wäre eine telefonische Erreichbarkeit gegeben, hätte man diese Frage vor Bestellung bzw. in meinem Fall vor Rücksendung wegen Umtausch klären können und direkt eine Neubestellung eines Alternativproduktes anstoßen können. Mein Hund benötigt sehr dringend einen für ihn passenden Mantel und ich kann es mir somit zeitlich nicht leisten noch einmal ein unpassendes Produkt zu wählen. Sehr schade, weil Produkte und Preise sind sehr gut, Homepage übersichtlich und der Versand war blitzschnell!