War bei mir genauso. Das Smartphone würde Kratzer auf Rückseite und Powerknopf aufweisen. Die Zahlung eines Wertersatzes in Höhe von 34 EUR werde beanspucht. Wenn ich dem nicht zustimme, werde das Smartphone zurückgeschickt.
Musste Rechsanwalt nehmen um überhaupt etwas von meinem Geld zurückzubekommen.
Wenn man im Internet sucht, findet man Kratzer und Wertersatz des öfteren.