Bewertung IA0001141378 zu:MIOGA

Thomas W.
1 Bewertung29.9.2014, 10:32

Bei der MIOGA Warenhandel & Service GmbH aus Dresden habe ich eine Espressomaschine bestellt .,diese war jedoch defekt und ich schickte sie zurück. man schrieb mir eine Email in der stand ,dass die Maschine ja benutzt wurde und das außerdem das Tassenblech zerkratzt ist. Dafür hat man mir 20 Euro berechnet. Die Rückerstattung dauerte mehr als 14 Tage. Diesen Händler kann ich nicht weiterempfehlen!!!

Shopreaktion
29.9.2014, 01:55

Sehr geehrter Käufer wir bedauern ihren Unmut, jedoch ist ihre Schilderung nicht ganz richtig. Sie haben einen Widerruf ohne Angabe von Gründen ausgeübt. Gemäß Widerrufsbelehrung können wir für verursachte Beschädigungen Wertersatz verlangen. Wenn Sie die Folie des Tassenbleches entfernen und mit Kratzern zurück senden, müssen wir dieses austauschen. Hierfür haben wir ihnen den Beschaffungspreis vom Rückerstattungsbetrag berechtigt abgezogen. Ein im Nachhinein angezeigter vermeintlicher Mangel wurde nicht festgestellt. Lediglich das Sieb für 2 Tassen und Pads lagen im Auslieferzustand ineinander gefasst, verpackt bei. Da die Siebe zusammen verwendet wurden, erfolgte ein nachvollziehbarer Wasserstau. Nach Trennen der Siebe funktioniert die Maschine wie vorgesehen. Wir bitten vor Inbetriebnahme die Anleitung des jeweiligen Gerätes zu lesen und auf die Herstellerinformationen zu achten. Im Rahmen einer gerechtfertigten Nachbesserung, hätten wir sogar das Gerät sofort getauscht.