Mindfactory
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe schon mehrfach bei minfactory bestellt. Solgange alles sofort funtioniert gibt es keine Probleme und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Sobald aber irgendein Service benötigt wird eine absolute Kathastrophe. Somit ist es ein reines Glücksspiel ob man mit Mindfactory zufrieden ist oder nicht. Die einzige Überlegung die man anstellen sollte wenn man bei mindfctory bestellen will ist somit ob man im Servicefall viel Nerven und ggf. auch Geld in den Sand setzten will bzw. kann. P.S. Bin gerade seit 32Min in der Servicehotline wegen einer defekten Grafikkarte und werde wohl nun den Emailweg zur Kontaktaufnahme versuchen (06.09.2012 10:55)

Bei Mindfactory zählt nur der Kommerz. Um die Belangen der Kunden schwert sich Mindfactory einen Dreck. Ich habe über 2.000 € investiert, zusätzlich Service-Level-Gold bestellt (für zuvorkommenden Service), was ich bekommen habe, ist ein System, das völlig unprofessionell zusammenmontiert wurde (Lüfter und Speicher waren nicht kompatibel und wurden so montiert, daß ein Speicher völlig krumm im Slot saß, und 4 weitere Speicherplätze überhaupt nicht mehr nutzbar ware, da die Kühlkörper für den Lüfter zu lang waren. Kürzere Kühlkörper hätten das Problem gelöst, doch Mindfactory hat lieber unkompatible Ware montiert und so versendet, daß ich reklamieren musste. Es wurde zwar Ersatzware (andere Speicher) geliefert - allerdings zum Preis von 249,90 (Vorausrechnung) - obwohl die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung im Shop nur 190,90 kostete. Hätte ich den Speicher nicht in der Zeit von 14 Tagen zurückgesendet, hätte ich quasi für den Speicher 50,00 € mehr bezahl, als der aktuelle Preis ausgemacht hätte. Bedienungssanleitungen wurden mir nicht vollständig geliefert und auf meine Bitte, meinen Brief zu beantworten habe ich jetzt nunmehr seit 14 Tagen keine Reaktion erhalten. Hier wird nur innerhalb der Reklamationzeit reagiert - danach interessiert der Kunde nicht mehr. Was ist das eigenlich für ein Geschäftgebahren? Fazit: Gute Preise - Service eine Katastrophe! Da kann man nur hoffen, daß man den nie braucht, weil der PC defekt ist oder ähnliches ....! Mindfactory - nein Danke - bitte nie wieder!

"Midnight-Shopping bei Mindfactory: TOLL!!!!????" Meine Erfahrung beim Bestellen eines Asus P5G41T-M Mainboards: 17.8. 22.00h: Preis beim Zusammenstellen des Warenkorbs: € 45,96 18.8. 00.20h: Preis bei Bestellung: € 52,74 (Portoersparnis: 6.99 €) 18.8. 09.00h: Preis : € 45,96 Kein Kommentar meinerseits zu diesem Geschäftsgebahren. Meine Konsequenz: nie mehr Mindfactory, auch wenn das Angebot noch so günstig ist/erscheint!!

Habe bei Mindfactory Teile im Wert von über 900 Euro bestellt. Zusammengebaut-der Rechner fährt hoch und gleich wieder runter. Nachdem ich alle Komponenten ausgeschlossen hatte, blieben als Fehlerquelle Mainboard oder CPU. Also hab ich beide Teile eingschickt, um überprüfen zu lassen, welches defekt ist. Ca 1,5 Wochen später bekam ich dann beide Teile zurück, mit dem Hinweis, ein Pin sei auf dem Mainboard umgebogen, was wohl meine eigene Schuld sei. Beim Ausbau und Zusammenpacken der Retoure hab ich extra nocheinmal alle Komponenten auf äussere Einwirkungen gecheckt, ob ich dort vllt. die Fehlerquelle lokalisieren könnte. Wäre der Pin dort schon umgebogen gewesen, hätte ich das Mainboard gar nicht erst eingeschickt, so fair bin ich dann doch.... Auf eine Email diesbezüglich von mir wurde nur geantwortet, ich dürfe gerne versuchen, das Mainboard reparieren zu lassen.... Also ein NICHT empfehlenswerter Shop. Jetzt habe ich einen halben PC ohne Mainboard und weiss nicht einmal, ob das nun kaputte Mainboard die Fehlerquelle oder die CPU ist. Kundenservice wird hier nicht eben gross geschrieben, wer sich Ärger ersparen möchte, sollte bei einem der Zahllosen Konkurrenzunternehmen bestellen!

Hallo ... Ich habe bisher noch nie eine Bewertung geschrieben, da es bisher wenig besonders gutes oder besonders schlechtes gegeben hat, aber was ich hier erlebt habe, sollte nicht ungelesen bleiben: Am 24.07. hatte ich eine Bestellung bei Mindfactory platziert: CPU, Motherboard und 8GB RAM. Bis aufs RAM sollte alles auch lieferbar sein - RAM sollte am 26.07. eintreffen. Am 26.07. hatte sich jedoch die Lieferbarkeit plötzlich um zwei Wochen nach hinten verschoben, was ja auch mal passieren kann. Da ich die Teile schnellstmöglich benötige, habe ich meine Bestellung geändert und 40€ Mehrpreis in Kauf genommen. Das neue RAM sollte am 30.07. lieferbar sein - soweit, sogut. Als ich mir nächsten Tag meine Bestellung angesehen habe, war die Lieferbarkeit des neuen RAMs plötzlich vom 30.07. auf ohne Liefertermin verschoben worden. Noch am gleichen Abend habe ich mir dann das dritte RAM-Pack herausgesucht, welches aktuell 9 Cent günstiger war, als das nicht mehr lieferbare -> Email an Mindfactory mit der Bitte, die Bestellung doch nochmal zu ändern und dem Hinweis, dass ich gerne auf die 9 Cent verzichten werde. Am nächsten Morgen bekam ich dann eine Email mit der Bestätigung und der Aufforderung doch nochmal 10€ zu Überweisen, da das RAM über Nacht scheinbar 10€ teurer geworden war. Ich habe mich daraufhin erstmal gekniffen, weil ich mir nicht sicher war, ob ich träume ... Um das ganze endgültig aus der Welt zu schaffen, musste ich dann die teure Hotline anrufen. Ich muss dazu sagen, dass zwischenzeitlich die CPU und das Mainboard gesamt fast 8€ günstiger geworden waren, wodurch sich nach der nächtlichen Preiserhöhung des RAMs nur noch eine Differenz von 2€ ergeben hätte. Als ich von dem Mitarbeiter an die nächst höhere Instanz weitergeleitet wurde, ich noch einmal auf die Problematik mit den Lieferzeiten und der zweimaligen Bestelländerung und auf kundenfreundlichkeit hingewiesen habe und nachgefragt habe, ob man mir bei einem Bestellwert von 400€ nicht die 2€ kulanzweise erlassen könnte, kam ein ernüchterndes "nein" - die Bestellung müsse komplett neu aufgenommen werden. Die CPU und das Mainboard wären zwar günstiger gewesen, aber dafür hatte das RAM nochmals angezogen (soviel zu Tagespreisen - sind sehr kurze Tage bei Mindfactory). hinzu kam der Hinweis, dass die Reservierung der lagerndernden Artikel somit auch pfutsch wäre. Ich habe mich nach soviel Theater dazu entschieden, meine Bestellung woanders zu platzieren. Wer verlässliche Liefertermine, kein Preisroulette, keine Bezahlhotline und trotzdem Kundenservice wünscht, sollte sich den Einkauf hier gut überlegen. Man kann scheinbar nicht alles haben ... oder doch ?! Lieben Gruß Helge M.

Wie immer schnell und top Ware. mfg

sehr schnelle lieferung, sehr günstige ware, gerne wieder!

PREISE: SEHR GUT!!! ABER # 1: Beim Mitternachtsshopping schießen die Preise erst einmal in die Höhe. ABER # 2: Bei Bestellung angeblich lieferbarer Artikel müssen erst mal bestellt werden. Dieses erfahre ich aufgrund eigener Recherche - und nicht durch eine Benachrichtigung seitens der Firma Mindfactory... SCHADE!

Ich kaufe schon seit mindestens 10 Jahren bei Mindfactory und war bisher immer zufrieden. Alles klappte bisher wunderbar und auch als mal was kaputt war konnte ich es ohne Probleme wieder umtauschen! Alles Super ;)

Ich brauchte Toner für meinen alten Drucker und bei Mindfactory gab es diesen zu seinem deutlich vernüftigeren Preis als z.B. bei Amazon. Gleich noch eine neue Festplatte. Habe leider zwei Tage gebraucht, bis ich die Vorkasse überwiesen hatte, aber schon am nächsten Tag ging die Ware bei Mindfactory raus. Bin sehr zufrieden. Beim nächsten Mal überweise ich schneller ;)