Mindfactory
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

lieferung und produkt super. zubehörangabe zum produkt könnte genauer sein. mußte ich mir bei anderen firmen nachlesen

Ich bin(/war) seit Jahren Endkunde und habe gelegentlich Einkäufe über mindfactory getätigt und auch einige Male Dinge zurückgeschickt. Ich habe kürzlich 5 Computermäuse zur Ansicht bestellt, Ich schickte 4 Computermäuse zurück. Weil ich bei der Registrierung vor Jahren einen Eintrag unter Firma gemacht habe, wurde mir jetzt plötzlich das Widerrufsrecht verweigert und als gewerblicher Kunde eingestuft.. Für einen Online-Shop in meinen Augen ein No Go. Das war mein letzter Einkauf bei mindfactory

Bestellung nach einer Woche immer noch nicht da. Versucht einen Rückruf der Versandabteilung zu bekommen um das weitere vorgehen zu besprechen, nur Extrem unfreundliche Antworten von der Versandabteilung erhalten, aber keinen Rückruf und keinen Lösungsvorschlag. Auch die bitte einen Kontakt mit seinem Vorgesetzten herzustellen, wurde ignoriert.

Klasse! immer wieder gerne!

ich habe nun zum erstem mal im Internet bestellt und mir wurde Mindfactory empfohlen, und ich bin rundum zufrieden, ich empfehle den Support per E-mail zu kotaktieren. Aber ansonsten ist bei Mindfactory echt alles super.

Ich habe am Anfang ein falsches Board bestellt, und musste daraufhin ein anderes Bestellen. Die falsch bestellte Ware konnte ich aber Problemlos zurückschicken und bekam mein Geld zügig und Problemlos wieder zurück. Die Lieferzeit war in Ordnung und die Ware war sicher Verpackt. Es gab keine Fehler/Mängel und es funktioniert bisher auch alles fehlerfrei. Ich bin mit dem Service und der Ware sehr Zufrieden. MfG N.J

Schnelle Abwicklung, einfach und Unkompliziert, Schnelle und Sichere Lieferung. Für mich kurzum die wichtigsten Faktoren, um Mindfactory klar weiterzuempfehlen!!

Bei Reklamation nur Probleme Also sowas ist echt der Knüller Alles voll Schief gelaufen erst kommt bei der ganzen Bestellung ,eine Defekte W-Lan Karte und bekommen es troz Extra Gold Level nicht hin diese zu Tauschen und musste nochmal eine neu Bestellen. Den nach fast 1 Jahr der nächste Defekt dieses mal an der Grafikkarte. Nach einer Beschwerde am Telefon wurde mir gesagt ich möchte dieses bitte schriftlich mitteilen ,was ich auch tat, da ich nach 2 Wochen keine Rückmeldung hatte Rief ich nochmals an wo mir gesagt wurden ist ich möchte Bitte warten (Wir bekommen das schon hin ist ja schon am Anfang einiges Schief gelaufen keine Sorge) So da ich nach weiteren 3 Wochen keine Rückantwort hatte habe ich Heute wieder Angerufen wo mir der Mitarbeiter sagte er kümmere sich drum Er meldet sich gleich zurück darauf hin bekam ich nach ein paar Minuten die Email ; Sehr geehrter Herr ...., nach Rücksprache ist leider kein Vorabtausch oder eine vorgezogene Gutschrift möglich. Bitte schicken Sie uns die Grafikkarte zu. Wir werden diese abwickeln. Heute wurde mir nochmals geschrieben nach einem Telefonat: Nach Rücksprache mit meinen Kollegen, kann ich Ihnen leider nur mitteilen, dass eine spezielle Abwicklung nicht möglich ist. Das bedeutet, dass Sie uns die Grafikkarte nochmals zuschicken müssen und wir diese dann weiter zum Hersteller/Vorlieferanten schicken werden. Dieser Vorgang kann allerdings mehrere Wochen dauern. Als einzige Alternative bleibt Ihnen nur, die Abwicklung über den Hersteller selbst. Ob dies machbar ist, ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Setzen Sie sich bitte mit diesen in Verbindung. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die Verzögerungen und die damit verbundenen Unannehmlchkeiten.

Ich habe am 19.10. nahezu die gesamten Komponenten für einen neuen Gaming-PC bei mindfactory.de bestellt, die haben bekanntlich oftmals die günstigsten Preise. Der Wert der Bestellung beträgt über 1.100€ und der gesamte Betrag wurde über Paypal auch sofort abgebucht, einschl. der Graphikkarte die alleine ca. 350€ kostet. Diese Graphikkarte wurde zum Bestellzeitpunkt als "lagernd" angezeigt und war dann plötzlich nicht mehr lieferbar. Der Vollständigkeit halber: Die übrigen Komponenten wurden recht schnell geliefert. Es gibt seitens mindfactory.de auch keine Aussage, wann die Karte verfügbar sein wird, sodass ich jetzt auf unabsehbare Zeit dort in der Warteschleife hänge. Ich finde, einen Artikel erst als verfügbar anzuzeigen, das Geld dafür einzustecken, und dann den Artikel weder zu liefern noch eine Aussage zu machen wann er geliefert wird, ist ein mieser Stil. Da nutzen auch die günstigen Preise nichts.

Ich kann diesen Shop eigentlich nur empfehlen, die Ware (Grafikkarte und BD-Brenner) ist wie erwartet gut und verrichtete bereits wenige nach Bestellung ihren Dienst in meinem Rechner. Zum Service bzw. Support kann ich keine Angaben machen, da ich Ihn nicht in Anspruch nehmen musste.