Mindfactory
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.51417 Bewertungen
Wilhelmshaven, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 4173.51
18%
20%
4%
5%
54%
H
HansImPech1 Bewertung17.2.2017
Habe bei Mindfacory ein Motherboard und RAM bestellt. Im Gegensatz zum Arbeitsspeicher kam das Board (ASUS Prim B250-A) ohne Versiegelung, SATA-Kabel und mit einem gut sichtbaren Fingerabdruck auf dem HDMI-Ausgang an (Fotos sind vorhanden).
Konkreter Verdacht auf Verkauf von Gebrauchtware als Neuware. Wie das Entfernen von Zubehör zu bewerten ist weiss ich zum aktuellen Zeitpunkt nicht.
Der Kundensupport war sehr bemüht und reagierte sehr schnell. Man wollte das Board gerne zurückhaben und mir ein Neues zusenden. Wer Rücksendung und Ausfall zahlen soll ist unklar.
Zum aktuellen Zeitpuntk bin ich nicht darauf eingegangen und werde die Sache voraussichtlich durch einen Rechtsvertreter verfolgen lassen.
Alles in Allem ein Unding. Never again.
Antwort von Mindfactory
Das Mainboard kam direkt vom offiziellen ASUS Distributor zu uns und ging nur an Sie. Wir können selbstverständlich ein Austausch vornehmen, ein Fingerabdruck passiert aber auch nach der Produktion im Werk. Mainboards sind selten versiegelt und die Angaben müssen nicht auf Gebrauchtware hindeuten. Sollten aber Defekte auftreten wickeln wir das natürlich auch sofort ab und senden Ihnen ein Neues zu.
M
Michael W.1 Bewertung10.2.2017
Achtung. versenden Fehlerhafte Ware und weigern sich dadurch entstehende Schäden zu tragen. muss das meinem Anwalt übergeben.
Antwort von Mindfactory
Sehr geehrter Michael,
wie bereits mit Ihnen kommuniziert, tut es uns leid, dass Ihre Grafikkarte einen Defekt aufweist. Jedoch können wir nicht jeden einzelnen Artikel prüfen. Dafür ist der Hersteller zuständig. Da es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, können Sie die defekte Grafikkarte , wie bereits erwähnt, mit Hilfe unseres Rücksendeassistenten an uns zurücksenden. Die Kollegen werden sich dann um eine zeitnahe Bearbeitung bemühen.
B
Benny10051 Bewertung8.2.2017
Hotline gut, Versand schlecht....
Ich habe 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet, dann mal bei der Hotline nachgefragt und es verzögerte sich um weitere Tage. Letztendlich musste ich die Bestellung abbrechen. Toller Online Shop - als ich bestellt habe, war alles sofort verfügbar und dann dauert es 3 Wochen. Übrigens sind die Versandkosten und Zahlungsmittelkosten eine Frechheit. Echt schwach!
H
Heinz1 Bewertung31.1.2017
breite Auswahl, gute Preise, schnelle Abwicklung
K
Karl1 Bewertung30.1.2017
Alles ok. schnelle Lieferung
W
Willy1 Bewertung30.12.2016
Wie gewohnt. Schnell und günstig.
K
Kister1 Bewertung6.7.2016
ich habe bei ihnen bestellen gemacht, bis finanzierung war abgeschlossen haben sie 2 artikel bereits an anderen verkauft, lieferung nicht möglich. Dann habe ich 2 anderen artikel ausgewählt für gleichen preis, antwort war lieferung nicht möglich finanzierung abgeschlossen.
B
Bestellung_Mindfactory1 Bewertung7.3.2016
Bei Mindfactory habe ich acht lagernde Artikel bestellt. Freitags, um ca. 16:00 Uhr die Überweisung getätigt. Die Ware dann am Sa ca. 10:30 Uhr erhalten. Dazu mit Abstand die billigsten Preise und eine große Auswahl. Versand mit DHL nach Frankfurt/aM (10,-€).
Service & Support wurde nicht genutzt, daher dort keine Bewertung.
Wirklich empfehlenswert.
K
Klaus Wiesner2 Bewertungen8.12.2015
Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000 wurde schnell geliefert
j
jmw1 Bewertung5.10.2015
1 Artikel die als vorrätig beworben werden sind plötzlich doch nicht mehr vorrätig und das wird einem erst mitgeteilt wenn sie woanders auch ausverkauft sind.
2 Expresslieferung für 25 Euro dauert 5 Tage,
3 Bestellungen werden falsch verschickt
4 Bestellungen werden fälschlicherweise storniert
5 Kundenservice selbst hilflos
Keine Alternative zu Alternate oder Caseking!!!
Antwort von Mindfactory
Hallo Herr W.,
1. Der Artikel war nicht lagernd, sondern musste erst bestellt werden. In dem Moment war der Artikel dann auch vergriffen. Bitte beachten Sie den Unterschied bei unseren Verfügbarkeitsanzeigen im Shop. Nur "lagernd" ist in grün und Fettschrift im Shop angegeben. Der Artikel war aber 3 Tage vor Ihrer Bestellung das letzte Mal lagernd.
2. Sie haben kein Expressversand bestellt. Weder bei dieser noch bei Ihren vorherigen Bestellungen.
Ihre erste Bestellung vom 31.08. um 22 Uhr kam am 2.9. um 12 Uhr an. Ihre 2. Bestellung vom 5.9. (Samstag) wurde am 7.9. (Montag) verschickt und kam am 10.9. an.
zu 3. - 5. Hier ist ein Fehler passiert, wofür der Kollege sich auch entschuldigt hat. Es ist natürlich ärgerlich und schade. Dass Sie dafür kein Verständnis haben, ist auch nachvollziehbar, der Fehler lag auf unserer Seite. Wir entschuldigen uns dafür.
Kontakt
info@mindfactory.de04421 913 10 1004421 913 10 19Preußenstraße 14 a-c Mindfactory AG26388 WilhelmshavenDeutschland
Mindfactory hat 417 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.51 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001075.
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