Mindfactory
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferbar.... von wegen! So jetzt gibt es doch eine Bewertung: Drei mal schon die gleichen Probleme: Ware bestellt (angezeigt als lieferbar). 1. Mal: Ware gar nicht mehr besorg bar, musste auf ein anderes Mainboard zurückgreifen, da die Rabatt Aktion (die ich vorher genutzt hatte) nun nicht mehr aktiv war (habe ja mittlerweile eine Woche gewartet ohne jegliche Informationen zu bekommen) ohne jeglichen Rabatt. Kein entgegenkommen etc. 2. Mal: Wieder Ware nicht lieferbar, obwohl dies auf der Webseite angegeben war. Nach mehrmalig kontakt mit dem Support und mehrmaligen nicht einhalten der neuen versprochenen Liefertermine habe ich ca. 4 Wochen später endlich meine Ware bekommen. 3. Mal: Aktuelle Bestellung (Bestelle am 04.04.2017). Karte wieder angeblich lieferbar, gekauft... und gewartete. Dann: Ware versandbereit am 07.04.2017... und gewartet. Heute habe ich eine Mail bekommen, Lieferung verzögert sich. Kein genaues Datum genannt. Mein Geld haben sie natürlich schon. Auf jeden fall war dies mein letzter Versuch. Ich fühle mich einfach nur verarscht und habe jedes Mal einen großen Aufwand um entweder an spärliche Informationen oder mein restliche Geld zu kommen. Update 11.04.2017:23:50 Laut Webseite ist der Artikel aktuell "Verfügbar". Ein Lieferdatum liegt mir dennoch nicht vor. Update 12.04.2017:23:56 Laut Webseite ist der Artikel aktuell weiterhin "Verfügbar". In meiner Bestellung steht, dass er voraussichtlich versandfertig ist am 12.04.2017. Also Mindfactory Jungs (und Mädels) ihr habt noch 4 min Zeit. Update 13.04.2017:23:31 In meiner Bestellübersicht stand morgens am 13.04.2017, voraussichtlich versandfertig am 13.04.2017. Laut Webseite ist der Artikel nun "Bestellt | wird am 20.4.2017 erwartet ". In meiner Bestellung steht nun entsprechend, dass der Artikel voraussichtlich versandfertig am 20.04.2017 ist. Weitere Updates folgen. Auf meine Mail an den Kundenservice vom 13.04.2017 um 00.06 habe ich noch keine Antwort erhalten.

Kunde 2. Klasse - kein Warenversand - sehr schlechte Logistik Am 26.03.2017 habe ich bei Mindfactory 4 Artikel ( Motherboard, RAM-Speicher, CPU, CPU-Wasserkühlung ) im Wert von 1.859€ bestellt und per monatlicher Raten-Finanzierung von der Santander Bank auch genehmigt bekommen. Mindfactory hat es bis Heute nicht geschafft ( 07.04.17 ) mir die Ware / 4 Artikel zu liefern. Permanent ist von den 4 Artikeln einer nicht verfügbar, bzw. wird erwartet. Beim täglichen Bestellstatus-Check schiebt sich die Lieferbarkeit eines Artikel weiter nach hinten, bei Erreichen des Liefertermines ist dieser dann vielleicht eingegangen oder verschiebt sich nochmals, oder ein anderer Artikel ist auf einmal nicht mehr vorrätig. Man wird vertröstet mit Hinhalte-Mails. Auf Anfrage ob man nicht eine Teillieferung von aktuell 3 der 4 verfügbaren Artikel ausliefert wurde nur gesagt das dies über Finanzierung geht und deshalb nicht gemacht wird. Auch beim Einschalten eines Vertriebsleiters ( vl99 ) sagte er mir ( nachdem ich ihn gebeten habe doch die 3 verfügbaren Artikel zu sichern ) das er dies gemacht/veranlasst habe. Wenig später ist ein ursprünglich lieferfähiger Artikel der 3 Vorrätigen Artikel wieder auf: "erwartetet Lieferung 12.04.2017" im Bestellstatus gegangen. So geht das Spiel jetzt seit Tagen und ich fühle mich wirklich verarscht und verschaukelt. Ist dies eine Art Lotterie was man hier mit Kunden treibt ? Auch fühle ich mich Kunde zweiter Klasse, nur weil ich den hohen Betrag von 1.859€ nicht direkt sondern über eine Bank bezahlen lasse und die Bank wiederum dann das Geld in monatlichen Raten erhält. Aktuell gibt es eine Fristsetzung zu Lieferung bis nächster Woche. Auch habe ich die Santander Bank schon informiert das man wohl nicht zusammenkommen wird, da Mindfactory seinen Vertrag nicht erfüllt und so auch die Bank kein Geschäft machen wird. Ich kann nur sagen, auch gerade in Bezug auf andere Rezessionen wo von gebrauchter, auch Reklamationsware die Rede ist welche man dann an den nächsten Kunden weitergibt. Wird auch nur ein Artikel nicht Original verpackt/versiegelt geliefert wird dies ein weiteres Handeln mit sich führen. Habe schon einiges bei Mindfactory in der Vergangenheit bestellt, stets immer zuverlässig, gut und schnell. Was das Unternehmen wohl aber aktuell mit seinen Kunden abzieht scheint wohl eine neue Masche und Unternehmenssphilosophie für 2017 zu sein. ----------------------------------------------------------------------------------------------- UPDATE: 07.04.2017 Hallo Mindfactory, hallo Leser, dann werde ich doch einfach mal täglich den aktuellen Status hier teilen bis alles abgewickelt wurde und die Ware im Sinne des Kunden angekommen ist. So können auch alle anderen Interessierte dieses einmal mitverfolgen. Stand: Online-Bestellung vom 26.03.2017 - 1.859,30 € update-Datum: 07.04.2017 / 17:53 Uhr ( entsprechend auch Bestandsmeldung im Shop ) STATUS: offen / voraussichtlich versandfertig am 07.04.2017 ? Artikel: 1.) MSI X99A GAMING PRO CARBON Intel X99 So.2011-3 Quad Channel DDR4 ATX Retail Artikelnummer: 67909 Lagernd | nur noch 1 St. (weitere sind unterwegs) 2.) 32GB G.Skill Trident Z DDR4-3400 DIMM CL16 Quad Kit Artikelnummer: 8636242 Verfügbar 3.) Intel Core i7 6900K 8x 3.30GHz So.2011-3 WOF Artikelnummer: 68077 Bestellt | wird am 10.4.2017 erwartet 4.) Corsair Hydro Series H115i Komplett-Wasserkühlung Artikelnummer: 8649287 Lagernd | > 5 St. ----------------------------------------------------------------------------------------------- UPDATE: Stand: Online-Bestellung vom 26.03.2017 - 1.859,30 € update-Datum: 07.04.2017 / 20:10 Uhr ( entsprechend auch Bestandsmeldung im Shop ) STATUS: offen / voraussichtlich versandfertig am 12.04.2017 ? Artikel: 1.) MSI X99A GAMING PRO CARBON Intel X99 So.2011-3 Quad Channel DDR4 ATX Retail Artikelnummer: 67909 Lagernd | nur noch 1 St. (weitere sind unterwegs) 2.) 32GB G.Skill Trident Z DDR4-3400 DIMM CL16 Quad Kit Artikelnummer: 8636242 Bestellt | wird am 12.4.2017 erwartet TERMIN WIEDER VERSCHOBEN 3.) Intel Core i7 6900K 8x 3.30GHz So.2011-3 WOF Artikelnummer: 68077 Bestellt | wird am 10.4.2017 erwartet 4.) Corsair Hydro Series H115i Komplett-Wasserkühlung Artikelnummer: 8649287 Lagernd | > 5 St.

Presie verwirrend. Gestern Mainboard 200 EUR Heute: 250 EUR

sehr prompt, Qualität gut

Artikel als lieferbar angezeigt. Dann ewig keine Lieferung. Erst auf EIGENE Nachfrage bekommt man die Antwort, daß EIN Artikel nicht lieferbar wäre. Den habe ich dann storniert und eine Alternative bestellt. Trotz Fehler bei Mindfactory muß ich die zusätzlichen Versandkosten zahlen. Nun sind plötzlich auch ANDERE Artikel der Ursprungsbestellung nicht lieferbar und der voraussichtliche Liefertermin zählt jeden Tag hoch. Aktiv tut Mindfactory nichts - Vorschläge auch Fehlanzeige. So verhungert der Kunde.

habe mein System umgestellt, mit folgenden Komponenten über Mindfactory - Gigabyte GA-970-Gaming AMD 970 So.AM3+ Dual Channel DDR3 ATX - AMD FX Series FX-6300 6x 3.50GHz So.AM3+ TRAY - 16GB (2x 8192MB) Crucial Ballistix Sport DDR3-1600 DIMM Dual Kit - EKL Alpenföhn Sella Tower Kühler Bestellung, Zahlungsablauf und Lieferung waren top alles super, Lieferung über Hermes (Versandverfolgung) problemlos alles verbaut und läuft ohne Probleme

Sehr zu empfehlen, superschnelle Liegerung, toll verpackt, alles perfekt und reibungslos ++++

Bestellen, bezahlen, einwandfreie Ware zu Hause. So muss das sein.

Freundlicher und kompetenter Kundenservice. Online Shop ist sehr gut geordnet und Übersichtlicht. Preise sehr günstig, bei Ware mit Top-Qualität. Verpackung Perfekt. Gerne wieder.

Schnelle Abwicklung, sehr gutes Angebot!