Mindfactory
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe ein leeres Paket erhalten und Mindfactory wegen Betrugs angezeigt. Nun haben sie einen Anwalt gegen mich eingeschaltet! Natürlich nehme ich das nicht ernst, da ich selbstverständlich nicht zahlen werde! Trotzdem sieht man daran, wie dieses Unternehmen agiert. Ich werde morgen Anzeige wegen Verleumdung gegen Mindfactory erstatten. Sollte ein Brief von der Polizei o.ä. kommen, werde ich Anzeige wegen Vortäuschens einer Straftat erstatten. Ich hoffe, es kommt zu einem Prozess! Die Anwältin nehme ich überhaupt nicht ernst, vor allem weil sie direkt anfängt zu schreien und am Telefon ausrastet. Wenn das ihre Anwältin ist, dann verlieren sie ja jeden Prozess. xD Obwohl sie für den Verlust haften etc., beschuldigen sie mich! Wie gesagt, Anzeige wegen Verleumdung werde ich morgen erstatten. Meine Rechtsschutzversicherung habe ich informiert, meinen Anwalt auch. Er sagte mir, ich kann mich zurücklehnen, Sie haften für den Verlust und sind in der Beweispflicht! Man bekommt ein leeres Paket und soll dann noch zahlen? Haha, nicht mit mir! Wie gesagt, Anzeige wegen Verleumdung wird morgen erstattet! So ein Unternehmen sollte sich schämen. Nochmal, damit es alle verstehen: Dieses Unternehmen hetzt einen Anwalt auf mich, obwohl ich im Recht bin. Man bekommt einen leeren Karton und dann soll man zahlen? Nein, nicht mit mir! Anzeige wegen Betrugs wurde erstattet und Verleumdung folgt. Vortäuschen einer Straftat werde ich anzeigen, wenn es zu einem Prozess kommt.

Der Service bei einem defekten, neuen Ubiquiti Unifi 6 Pro WiFi6 Dualband 4x4 PoE+ ist nicht vorhanden. Trotz meiner Emailbenachrichtigung über die Mindfactoryseite keinen Rückruf erhalten. Eine Servicetelefonnummer ist nicht mehr vorhanden!!!!!!

Wie kann man nur so Kundenunfreundlich sein? Liefer- und Rechnungsadresse muss auch unbekannten Gründen indentisch sein, es wurde nur Paypal und Kreditkarte als Bezahlmethode angeboten und die Adresse im Nachhinein zu ändern war auch nicht mehr möglich. Es ist ja schön, dass der Service schnell per Mail antwortet, wenn er mir aber nicht helfen möchte, bringt das nichts. Und dann "um Verständniss" bitten. Ja, ne ist klar.

Meine persönliche Erfahrung ist, dass der Support nur sehr schwer zu erreichen und wenig hilfreich bei Problemen oder Rückfragen ist.

Absolute Enttäuschung mit Mindfactory-Bestellung ich bin extrem enttäuscht und frustriert von meiner Erfahrung mit MindFactory. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber bis heute weder die Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu klären, aber bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Es ist unverschämt, dass ich weder die bestellte Ware noch eine Erstattung erhalten habe. Diese Erfahrung ist für mich alles andere als zufriedenstellend, und ich würde es niemandem empfehlen, bei MindFactory einzukaufen. Ich fühle mich als Kunde komplett im Stich gelassen und ungerecht behandelt. Sollte es irgendwelche Neuigkeiten oder Fortschritte geben, erwarte ich eine umgehende Mitteilung. Andernfalls werde ich meine Bewertung entsprechend aktualisieren, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Problemen zu warnen. Es ist offensichtlich, dass MindFactory kein Interesse daran hat, seinen Kunden zu helfen oder sie zufriedenzustellen. Fazit, ich bin enttäuscht und nie wieder Mindfactory.

Kundenservice leider extrem schlecht. Sind nicht in der Lage eine Rechnungsadresse zu ändern.

Absolut keine Empfehlung. Ich habe eine SSD bei Mindfactory bestellt, welche defekt angeliefert wurde. Mindfactory bietet an, die Retourenabwicklung mit dem Hersteller (in diesem Fall Crucial) direkt durchzuführen, wovon ich jedem abrate. Zum Vorteil für Mindfactory: Sie haben keine Arbeit. Im Rahmen der Retoure musste ich das Paket auf eigene Kosten an eine Adresse in Tschechien einschicken. Die Kosten (ohne Versicherung) betrugen 11,99 Euro, inkl. Versicherung wären es rund 20 Euro gewesen. Nach der Bestätigung von Crucial, dass die Festplatte werksseitig defekt ist, wurde diese kostenlos ausgetauscht und Ersatz geschickt. Auch wenn dieser Prozess fast 5 Wochen gedauert hat, habe ich zumindest eine neue SSD erhalten. Jedoch lehnen sowohl Mindfactory als auch Crucial die Erstattung der Versandkosten ab. Im Endeffekt hat Mindfactory mir eine defekte SSD verkauft, welche im Nachhinein rund 12 Euro teurer war. Dafür habe ich absolut kein Verständnis.

Ich kann Mindfactory uneingeschränkt empfehlen! Der Kauf von PC-Komponenten bei diesem Händler war eine absolut erstklassige Erfahrung. Die Auswahl an PC-Komponenten bei Mindfactory ist beeindruckend. Egal, ob man nach Prozessoren, Grafikkarten, RAM oder anderen Komponenten sucht, die Produktpalette ist erstklassig. Die Qualität der angebotenen Produkte hat meine Erwartungen übertroffen, und die detaillierten Produktbeschreibungen haben mir geholfen, die perfekten Komponenten für meine Bedürfnisse zu finden. Der Bestell- und Versandprozess bei Mindfactory verdient ebenfalls höchstes Lob. Die Website ist benutzerfreundlich, der Bestellvorgang einfach und transparent. Was den Versand betrifft, so war dieser ein wahrer Traum. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, und die Ware war sicher verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu verhindern. Ein besonderes Lob gebührt dem Kundenservice von Mindfactory. Bei Fragen erhielt ich prompte und hilfreiche Antworten, was meinen Einkaufsprozess noch angenehmer gestaltete. Insgesamt war meine Erfahrung mit Mindfactory herausragend, und ich werde definitiv wieder bei ihnen einkaufen. Die Kombination aus qualitativ hochwertigen PC-Komponenten, einem reibungslosen Bestellvorgang und einem traumhaften Versand macht Mindfactory zu meinem bevorzugten Anlaufpunkt für PC-Hardware. Daher vergebe ich eine volle Punktzahl von 5 Sternen und eine Weiterempfehlungsrate von 100%. Großes Lob an Mindfactory für ihren erstklassigen Service!

Für 2K€ einen PC zusammen gebaut nachdem es bei meinen Server nicht viel zu meckern gab. Absoluter Saftladen, dass einzige was hier läuft sind 08/15 Rückmeldungen von den Servicemitarbeitern ohne die Qualität der Aussage zu bewerten. Meine Ware kam Nass ! Ohne richtige Polsterung an, nach Zusammenbau hat sich herausgestellt, dass die das falsche Motherboard ohne WIFI & BT verschickt haben...Nun soll ich das zurück bauen und die Teile in der feuchten UVP zurückschicken. Leiterpaste etc. war also für die Katz ums auf den Punkt zubringen. Keinen Cent investiere ich mehr in den Saftladen und das sage ich nach über 20 Jahren. Bestellabänderungen sind vor Versand auch nicht mehr möglich, angeblich wegen PayPal auch wenn man via Vorkasse gezahlt hat ?! Und natürlich muss ich für den Rückversand zahlen..... Auf die Bilder und die Beschwerde kam nur ein Standard Retouren-Text, wenn Ihr also Lust habt, so ein gehabe mit euren Geld zu unterstützen nur zu, wir sind gleich zum Anwalt, weil so einen Mist lassen wir uns nicht gefallen.

WIe jede andere Firma heut zu tage Kunden in allen belangen das geld aus der TAsche ziehen. Kann leider nicht ob die Produkte gut/schlecht sind. KAm nie dazu. SSD Platte bestellt kam ABSOLUT ungepolstert hier an. Demnach natürlich defekt. Dann ging die Reis elos. Kunden support unhöflich bis man daraufhin weisst das man Verbraucher Rechte hat. Danach erst "aus kulanz die Rückerstattungs kosten" erlassen, ca nach 15 emails. MAcht richtig sspaß miot denen. Dann immernoch keine klare bestätigung ob ich mien Geld wieder bekomme weder die transport kosten zahlen muss. Kenne den namen als zocker seid JAHREN und hätte nie gedacht das so ein laden sich halten kann. Sehr enttäuscht. Jetzt wird per paypalschutz das geld wieder geholt.