Bewertung I03847509 zu:Mindfactory

Absolut keine Empfehlung. Ich habe eine SSD bei Mindfactory bestellt, welche defekt angeliefert wurde. Mindfactory bietet an, die Retourenabwicklung mit dem Hersteller (in diesem Fall Crucial) direkt durchzuführen, wovon ich jedem abrate. Zum Vorteil für Mindfactory: Sie haben keine Arbeit. Im Rahmen der Retoure musste ich das Paket auf eigene Kosten an eine Adresse in Tschechien einschicken. Die Kosten (ohne Versicherung) betrugen 11,99 Euro, inkl. Versicherung wären es rund 20 Euro gewesen. Nach der Bestätigung von Crucial, dass die Festplatte werksseitig defekt ist, wurde diese kostenlos ausgetauscht und Ersatz geschickt. Auch wenn dieser Prozess fast 5 Wochen gedauert hat, habe ich zumindest eine neue SSD erhalten. Jedoch lehnen sowohl Mindfactory als auch Crucial die Erstattung der Versandkosten ab. Im Endeffekt hat Mindfactory mir eine defekte SSD verkauft, welche im Nachhinein rund 12 Euro teurer war. Dafür habe ich absolut kein Verständnis.