MEXX eShop

mangelhaft
1,00/5

ts

Bewertung
IA0000854988

Kunde "ts" schreibt folgende Bewertung:

 VÖLLIG unprofessionelles Handling bei Reklamation: Tel. Kundenberatung verweist auf Service-Mailadresse, die wiederum nicht reagiert hat. Stereotype Sätze beim Wort "Reklamation" ohne direkten Bezug zum Fall. Einschicken defekter Ware nicht möglich!!!! BILDER seien gefordert (bei nagelneuer Daunenjacke, deren INNERES nach 1.Waschen verklebt!), dann "mal weiterschauen"(???), absolut vage + den Kunden hinhaltend + Verweis / Inquisition wg Waschen zwecks Ferndiagnose.
Fazit: Keinerlei Interesse, den Fall zu lösen, Kunde wird hingehalten und für dumm verkauft (Bilder!!)
 
04.12.2013

Bestelldetails

Bestelldatum 07.10.2013 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum 09.10.2013