medplus
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.862760 Bewertungen
Radeberg OT Liegau-Augustusbad, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 27604.86
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Kathleen1 Bewertung28.12.2021
Die Seite ist übersichtlich, gute Bezahlmöglichkeiten. Auch hat man bereits auf der Startseite einen Hinweis auf eventuelle Lieferverzögerungen, das finde ich sehr gut. Die Bestellung kam tatsächlich mit Verzögerung, aber man wurde sehr gut per Email informiert. Die Ware war vollständig und unbeschädigt. Der Preis war völlig okay. Gut fand ich auch, dass man von Paypal die Info bekommen hat, dass das Geld eingegangen ist. Gern wieder
B
Blumenkind1 Bewertung27.12.2021
Ich habe Mitte November Covid 19-Schnelltests bestellt und dies auf Rechnung bezahlt. Leider ist es so, dass die Rechnung nicht erst bei Lieferung gezahlt werden muss, sondern, dass PayPal die Zahlung nach 4 Wochen fordert. In meinem Fall ist bis heute keine Lieferung erfolgt. Auf Rückfragen per E-Mail wird nicht mehr reagiert. (Zu Beginn habe ich noch 2 Nachrichten erhalten, dass es Lieferengpässe geben und sich deshalb die Lieferung verzögern würde.) Telefonisch ist auch niemand erreichbar.
Nach Rücksprache mit PayPal hat die Firma das Geld bereits bei der Bestellung erhalten, so besteht natürlich auch kein Druck mehr, die Ware auszuliefern.
Ich befürchte, dass mein Geld weg ist.
Antwort von medplus
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht umfänglich zufrieden waren.
Bedingt durch die aktuelle Ausnahmesituation, speziell bei den Corona-Schnelltests, kommt es bei allen Marktteilnehmern zu massiven Lieferverzögerungen. Egal ob Hersteller, Zoll, Spedition oder Händler: alle Beteiligten in den Lieferketten sind enorm überlastet. Wir informieren über die aktuelle Lage transparent in unserem Onlineshop auf der Seite "aktuelle Informationen". Zusätzlich zeigen wir Live-Bestände und Lieferzeiten in den Produktbeschreibungen an, um unseren Kunden einen möglichst genauen Überblick über unsere Lieferfähigkeit zu ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass alle Marktteilnehmer von den aktuellen Lieferproblemen betroffen sind und auch wir als großer Fachhändler nur bedingt Einfluss auf die Lieferketten haben.
Aufgrund des immensen Bestelleingang sowie den vielen Tausend täglich eingehenden E-Mails kommt es zudem aktuell zu Verzögerung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Wir arbeiten bereits mit allen Mitarbeitern an der Abarbeitung aller Anfragen. Zusätzlich erhalten wir täglich mehrere Tausend Anrufe, sodass unsere Telefonleitungen dauerhaft überlastet sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass uns die aktuelle Lage vor große Herausforderungen stellt. Mittels einem Schichtsystem für alle Abteilungen, massiven Personalausbaus und zahlreichen Überstunden geben wir täglich unser Bestes, der Lage gerecht zu werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von medplus
b
besteller1 Bewertung22.12.2021
Die Ware wurde schnell und gut geliefert, aber ohne Rechnung. Auf meine wiederholte Bitte um Zusendung der Rechnung erhalte ich seit 5 Wochen keine Antwort.
M
Marcel1 Bewertung21.12.2021
liefern nur die hälfte der bereits bezahlten Ware und dann auf mehrere Rückfrage keine Reaktion !!!
I
ICEHOF kalt warm Kompressen1 Bewertung19.12.2021
Gute Ware, wie erwartet, gerne wieder, schneller Versand
E
Esito1 Bewertung14.12.2021
Keine Rückmeldung auf email bezüglich Retoure.
I
ILange1 Bewertung14.12.2021
Mit allem Respekt für die Pandemie - aber so was habe ich dann doch noch nicht erlebt. Eine Firma, die jeglichen Kundenservice eingestellt hat. Antworten auf Emails - Fehlanzeige. Telefonischer Support komplett eingestellt.
Eine Bestellung vom13.11. (fast 5 Wochen) immer noch nicht ausgeliefert, obwohl die Firma selber per Email die Lieferung für die KW 48 angekündigt hat. Das ist nun auch schon 2 Wochen her. Die aktuelle Lieferinfo auf der Webseite ist vom 8.12. (auch schon wieder 1 Woche her). Hätte ich das gewusst, hätte ich auch gerne Mitte November gleich woanders bestellt....
Antwort von medplus
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gern teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den kommenden Tagen zugestellt wird. Aufgrund des aktuell sehr hohen Bestell- und E-Mailaufkommens, bedingt durch die sehr kurzfristigen Coronamaßnahmen der Bundesregierung, kann es in Einzelfällen zu Verzögerung bei der Bearbeitung von Anfragen kommen. In Anbetracht der sprunghaft gestiegenen Nachfrage nach Corona-Schnelltests kam es seitens des Herstellers, des Zolls sowie der Spedition zu massiven Verzögerung bei der Auslieferung der bestellten Ware. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass auch wir als großer Fachhändler nur bedingt Einfluss auf die Lieferketten haben. Weitere Informationen zur aktuellen Ausnahmesituation finden Sie auch auf unserer Webseite unter "aktuelle Informationen".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von medplus
m
mndperovic1 Bewertung13.12.2021
Wir warten seit 7.11.21 auf unsere Ware die unverschämtheit ist das wir per Vorkasse zahlen mussten und so lange warten und auch keine möglichkeit haben den shop zu kontaktieren und auch keine Antwort bekommen Leute finger weg von dem shop
Antwort von medplus
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gern teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den nächsten Tagen bei Ihnen zugestellt wird. Aufgrund des aktuell sehr hohen Bestell- und E-Mailaufkommens, bedingt durch die sehr kurzfristigen Coronamaßnahmen der Bundesregierung, kann es in Einzelfällen zu Verzögerung bei der Bearbeitung von Anfragen kommen. Leider kam es zusätzlich seitens des Herstellers zu erheblichen Lieferverzögerungen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass auch wir als großer Fachhändler nur bedingt Einfluss auf die Lieferketten haben. Weitere Informationen zur aktuellen Ausnahmesituation finden Sie auch in unserem Onlineshop unter "aktuelle Informationen".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von medplus
P
Pia1 Bewertung9.12.2021
Reibungslose Abwicklung und Zusendung innerhalb sehr weniger Tage. Auch das Produkt ist top!
I
Ina1 Bewertung9.12.2021
Trotz Ankündigung von Lieferengpässen erfolgte die Lieferung sehr schnell! Vielen Dank!!! Bei bedarf werde ich wieder bei medplus bestellen!!!
über medplus
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Seit Jahren versorgen wir zuverlässig medizinische Einrichtungen wie Krankenhäuser, Kliniken, Heilpraktiker- und Arztpraxen. Unsere Produkte aus den Bereichen Medizinbedarf, Medizintechnik und Praxisausstattung verfügen über höchste Qualitätsstandards , um Medizinern weltweit eine zuverlässige Unterstützung bieten zu können.
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medplus hat 2760 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.86 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020529.
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