Bewertung IA0000011243 zu:M&S Satgroup GmbH
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Lilly51 Bewertung12.11.2008
Haben am 25.10.08 drei Nintendo DS Lite bestellt. Betrag 384 € per Vorkasse überwiesen. Am 5.11. telefonisch nachgefragt. Geld war da. Artikel sollten spätestens am 10./11.11. verschickt werden, da ein Nintendo noch nicht vorrätig, obwohl Lieferstatus sofort im Internet steht. Man soll Email erhalten, wenn Ware verschickt wird. Artikel bis heute nicht bekommen bzw. Nachricht erhalten, was los ist. Zu erreichen ist dort auch niemand(dauerbesetzt)
Antwort von
Am 20.11. nach mehreren Telefonaten endlich Ware ordnungsgemäß erhalten. Lieferverfolgung war leider nicht vorhanden. E-Mail bei Versand gab es auch nicht. Versprechungen am Telefon (wie Rückruf, Versand nächste Woche) wurden auch nicht immer gehalten. Fazit war, der Shop war angeblich hoffnungslos überlastet, aber Auskunft am Telefon (wenn man jemand erreicht hat) war sehr freundlich und letztendlich Ware erhalten. Man muß Zeit einplanen, wenn man dort bestellt.
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Reaktion
23.11.2008, 14:29
23.11.2008, 14:29
Am 20.11. nach mehreren Telefonaten endlich Ware ordnungsgemäß erhalten. Lieferverfolgung war leider nicht vorhanden. E-Mail bei Versand gab es auch nicht. Versprechungen am Telefon (wie Rückruf, Versand nächste Woche) wurden auch nicht immer gehalten. Fazit war, der Shop war angeblich hoffnungslos überlastet, aber Auskunft am Telefon (wenn man jemand erreicht hat) war sehr freundlich und letztendlich Ware erhalten. Man muß Zeit einplanen, wenn man dort bestellt.