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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ehrlichkeit? Kundenservice? Nicht hier. Gehen Sie weiter, hier gibt es nichts zu sehen. Am 2. Oktober dort 2 Positionen bestellt. Beide Produkte waren mit grüner Ampel versehen. Am 8.Oktober um 10:19 Uhr kam die Mitteilung, dass 1 Produkt nicht lieferbar sei und storniert würde (trotz immer noch grüner Ampel). Kann ja jedem passieren. Um 10:59 Uhr habe ich darum gebeten, bitte alles zu stornieren, da ich das Produkt dann ohnehin woanders kaufen muss und ich da über die 25 EUR kommen muss, nachdem ich über 30 Minuten lang versucht hatte, dort jemanden telefonisch zu erreichen. Um 11:35 Uhr (Email-Absendezeitpunkt) wurde die Komplett-Stornierung verweigert, weil das andere Produkt schon "das Haus verlassen" habe. Ich solle doch die Annahme verweigern oder zurückschicken, Kostenübernahme für die Rücksendekosten wurden aber nicht angeboten (sie glauben dann, die Rücksendekosten abziehen zu können und das Produkt noch ein zweites Mal zum vollen Preis jemand anderem zu verkaufen). Hinsichtlich der grünen Ampel wurde vom Versand auf die AGBs verwiesen. Um 12:02 Uhr wurde aber jetzt erst seltsamerweise das Versandlabel erstellt (siehe Sendungsverfolgung). Um 13:29 Uhr habe ich digital die Annahme verweigert. Um 15:35 Uhr wurde es erst bei der Post abgegeben. Am 9. Oktober wurde es trotzdem bei einem Mitbewohner in meiner Abwesenheit abgegeben. Und ich bekomme es von der günstigeren Konkurrenz noch ein 2. Mal. Bestellvorgang okay, aber es gibt öfters technische Fehlermeldungen beim Einloggen ins Konto. Produktsortiment theoretisch okay, praktisch waren 50% meiner bestellten Produkte trotz grüner Ampel (über 6 Tage lang) nicht lieferbar - also im Wortsinne mangel-haft. Preisgestaltung: ist theoretisch günstig (wenn es nicht storniert wird), gibt aber noch günstigere.