Mediadeal GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

unzuverlässig und dann noch sensibel

Sehr guter Shop, erstklassige Beratung und Hüsemann ist ein Top- Verkäufer. Hat mir sehr geholfen nochmal 526 € zu sparen!

Wir haben dort einen Geschirrspüler von Constructa bestellt. Nach Leistung der Vorkasse passierte 8 Tage lang nichts. Am Tag 9 kontaktierte ich das Unternehmen. Viermal rief ich dort an, um einen Liefertermin zu erhalten. 14 Tage waren inzwischen vergangen. Den Liefertermin erhielt ich nicht, eines Tages stand die Spedition unangemeldet vor der Tür. Auch eine Rechnung erhielt ich nur auf Nachfrage. Das gesamte Bestellmanagement verdient nicht die Note mangelhaft, selbst ungenügend trifft ihr nicht zu. Einfach nur inakzeptabel.

Meine persönliche Meinung: Wenn von dem Hersteller Philips ein Fernseher gegen Gutschrift zurückgenommen wird, finde ich eine "Nutzungsgebühr" seitens des Händlers (Mediadeal) in Höhe von 269 Euro unangemessen. (Der Fernseher hatte bereits nach zwei Wochen erste Störungen, die auch in den darauf folgenden Monaten nicht behoben werden konnten, was zur Rücknahme des Gerätes führte). Die „Nutzungsgebühr“ ist aufgrund der permanenten Frusterlebnisse und des hohen zeitlichen Aufwandes für mich nicht nachvollziehbar, da Mediadeal keine Funktion bei der Reklamation hatte.Mediadeal hätte im sinne der Kundenzufriedenheit sicherlich andere Möglichkeiten gehabt. Einen zweiten Einkauf werde ich auf keinen Fall bei Mediadeal tätigen.

Ware 3 Tage nach Bestellung erhalten, alles top

Hat alles einwandfrei geklappt. Montags 19Uhr habe ich einen 55" Fernseher bestellt am Mittwochmittag war das Gerät schon da. Habe viel in Internet recherchiert und kein besseres Angebot gefunden. Super und weiter so!

Ich kann nur abraten bei diesem Shop zu kaufen. Erst wurde ein defektes Gerät geliefert. Das Austauschgerät war auch total kaputt und offensichtlich schon von einem anderen Kunden reklamiert worden. Anstatt auf meine Kundenwünsche einzugehen, sollte ich überredet werden das defekte Gerät zu behalten. FAZIT: schlechte Qualität der Ware, dreister Kundenservice

Habe im November auf Anfrage einen guten Preis für den Samsung UE55D8090 Fernseher erhalten und diesen Mitte Dez. bestellt. Laut Auskunft sollte er vor Weihnachten geliefert werden, was allerdings in der Woche vor Weihnachten nicht bestätigt werden konnte, da die Verpackung des geblockten Gerätes schadhaft war. Die Kommunikation am Telefon klappte sehr gut, und durch das Bemühen eines Außendienstmitarbeiters hat es Mediadeal doch noch fertig gebracht, mir den gewünschten Fernseher zu besorgen und ihn mir per Expresslieferung o. Zusatzk. am 23.12 .zuzustellen. Alles hat also zur vollsten Zufriedenheit geklappt, so dass ich jeder Zeit wieder dort kaufen würde.

Nach anfänglichen Problemen (geliefertes Fernsehgrät fehlerhaft) alles Bestens aufgrund kompetenter, entscheidungsfreudiger und sehr hilfsbereiter Mitarbeiter.

Am 26.04. bestellt und am 27.04. geliefert. Die Verpackung des Flachbildfernsehers war besser als gut. Ein zusätzlicher Karton mit Dämmung schützte den Inhalt. Fazit: Gute Bestellmöglichleit-superschnelle Lieferung in sehr guter Verpackung. Hier bestelle ich gern wieder und ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.