Mediadeal GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Artikel sollte verfügbar sein und innerhalb 3 Tagen geliefert! Fehlanzeige- nach knapp einer Woche telefonische Anfrage- es sollte ein Rückruf erfolgen- nichts. Erneuter Anruf und Nachfrage- Artikel befindet sich angeblich in einem "Aussenlager" neue Lieferzeit weitere 7-10Tage.

Kaffeevollautomat bestellt, Bestätigung erhalten, anschließend Kaffeevollautomat nicht verfügbar. Angebot für ein Vorführmodell erhalten. Anruf Tel.-Nr. 05741-2300-115 Info erhalten, dass ein Rückruf am nächsten Tag erfolgt. Das ist jetzt 2 Tage her. Kein Anruf und auch bei der genannten Telefonnummer hebt niemand mehr ab. Da aus technischen Problemen bei der Bank auch keine Zahlung erfolgt ist, wollte ich die Bestellung stornieren. Keine Maschine vorhanden, keine Zahlung vorhanden, wäre das die Lösung. Aber telefonisch keine Möglichkeit. Ich werde jetzt eine E-Mail schicken und dann war es das für mich.

zügige Bearbeitung

Ware bestellt, laut Webseite sofort lieferbar. 7 Tage gewartet, nichts gehört oder gesehen. Angerufen, ewig in der Hotline gehängt, schließlich ein Mitarbeiter, der behauptet, die Ware sei kaputt, man könne mir ein Ausstellungsstück zum reduzierten Preis schicken. Das ginge am heutigen Tag noch raus. Ich war einverstanden und bat um schriftliche Bestätigung. Nichts. Zwei Tage gewartet, weder Mail noch Ware. Ich schreibe eine Mail hinterher - keine Reaktion. Ich rufe wieder an - viermal, fünfmal, immer Ewigkeiten in der Hotline. Schließlich den gleichen Mitarbeiter wieder erreicht. Er sagte, da habe wohl ein Kollege vergessen, mir eine E-Mail zu schicken. Die Ware sei raus mit DHL. Ich fragte nach der Sendungsnummer - die könne er mir nicht sagen. Warum nicht, fragte ich. Das ginge eben nicht, erwiderte er. Aber die Ware sei auf dem Weg. Jetzt ist wieder eine Woche vergangen. Nichts. NIE WIEDER

Sehr freundlich und kompetent

Ausgezeichnet.Kaum bestellt (bezahlt) und schon da.

Bin insgesamt sehr zufrieden. Habe einen 50 Zoll Samsung TV bestellt und die Lieferung ging sehr schnell und zuverlässig. Es gab eine kleine Verwirrung mit der Modellnummer, doch das Thema wurde durch den Kundenservice sehr schnell und professionell geklärt. Top!

Sehr guter Service. Schnelle zufriedenstellende Antworten auf meine Fragen.

Wir haben einen Weber-Grill bestellt und aus verschiedenen Gründen zur Technik und zum Bestellvorgang mehrere Telefonate mit Beratern geführt. Alle Mediadeal-Berater waren sehr hilfsbereit, kompetent und verlässlich. Vereinbarungen wie z.B. telefonische Rückrufe wurden schnell eingehalten. Guter Service eben.

Schnelle, einwandfreie Lieferung