Mediadeal GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Seitens der ausliefernden Spedition wurden drei fest vereinbarte Auslieferungstermine nicht eingehalten. Es erfolgte keine aktive Information. Mediadeal hat sich dabei sehr herausgehalten und ich musste ständig bei der Spedition nachhaken. Das wurde mir dann zu heiß und ich habe die Bestellung noch vor Zugang der Ware storniert. Die Rückerstattung habe ich dann erst nach Beschwerde erhalten. Den gewünschten Artikel habe ich dann bei einem Mitbewerber bestellt und innerhalb 3 Arbeitstagen erhalten. Ich werde bei diesem Shop/Händler nicht wieder bestellen.

Lieferung ok einige Teile waren defekt und wurden beanstandet.Für den Preis zu teuer

Ich habe dort einen Fernseher online gekauft. Noch in der Garantiezeit waren die LED's dabei, komplett den Geist aufzugeben. Nachdem ein Techniker da war und meinte, man könne ihn nicht reparieren, wurde mir eine Rückzahlung nach Rücksendung des Gerätes versprochen. Im Endeffekt stellte sich heraus, dass sie mir fast 200 Euro gemäß ihrer AfA-Tabelle abgezogen haben, weil ich ihn ja "so lange" genutzt hätte! Wenn ich ein Gerät kaufe, erwarte ich, dass es nicht gleich nach der Garantiezeit kaputt geht, sondern ein paar Jahre länger hält!! Dieses Mal hatten wir gerade noch "Glück", aber so ein Vorgehen habe ich noch bei KEINEM Unternehmen erlebt und werde dort garantiert NIE WIEDER EINKAUFEN!!!!

Sie waren zuerst per Mail und telefonisch nicht ererichbar (lange Warteschleife),aber dann nach Studen einen Rückruf mit einem Top-Angebot was man nicht ausschagen konnte also dann ein Top Service.Also dann kann ich mediadeal.de nur weiterempfehlen super.

Unfassbar. Ein Ausstellungsstück wird vor Verkauf nicht geprüft. Nach 10 Tagen Wartezeit und einer Anfrage erhält man Bescheid, dass das Gerät leider defekt ist. Dann wird einem frecher Weise noch ein Sonderpreis als Widergutmachung für ein Neugerät angeboten, der höher ist als der Verkaufspreis, für den man es bei Idealo anbietet. Für wie dumm hält man die Kunden eigentlich

Sonntag 2 kleinere Lautsprecher bestellt, die auf Lager waren. Montag wurden sie nicht versendet, Dienstag wurden sie nicht versendet, Mittwochmittag mal angerufen und gefragt wo die Ware bleibt. Antwort: Der Kollege telefoniert gerade, er ruft sie gleich zurück. Natürlich rief niemand zurück. Ca. 16.00 Uhr nochmal angerufen. Antwort: Die Lautsprecher werden morgen (DONNERSTAG) versendet und Sie erhalten eine Versandbestätigung. Auf meinen Hinweis, dass 4 Werktage ziemlich lang sind, um 2 kleine Lautsprecher zu versenden hieß es nur: Man könne Mediadeal nicht mit großen Onlinehändlern wie A……... vergleichen. Aber auch am Donnerstag ist nichts passiert, Freitag ist auch nichts passiert……………… Basics im Einzelhandel sind für mich: Zeitnahe Versendung vorhandener Bestellungen und versprochene Rückrufe werden eingehalten. Diese Basics bietet Mediadeal leider nicht. Werden nur 2 kleinen Lautsprechern für über 500,- € bestellt gibt sich Mediadeal leider keine Mühe. Bei dieser Firma werde ich nie wieder etwas kaufen.

Wenn man etwas anbietet sollte man es vorher prüfen ob es nicht defekt ist (Ausstellungsware Lautsprecher) ?und erst wenn ein Kunde denn Artikel bestellt hat.Und jetzt kommt der ober Börner wir können Ihnen die Lautsprecher als OVP für einen Sonderpreis von 595,00€ anbieten das ist kein Sonderpreis der war 547,00€

Kundenfreundliches Personal, kompetent, entgegenkommend, flexibel bei der Preisanfrage, superschnelle Auslieferung, hilfsbereit, viele Zahlungsoptionen.

zuverlässig und schnell

Bei Mediadeal habe ich die mieseste Kundenbetreuung ever erlebt. Ich habe am 5.9.23 eine Teekanne bestellt und über Paypal bezahlt. Bis heute (13.9.23) habe ich weder die Ware noch eine Info über deren Verbleib erhalten. EineReaktion auf eine EMail blieb aus. Telefonisch ist niemand erreichbar1