Mediadeal GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schlechter Service mit ewigen Wartezeiten auf eine Rückzahlung

habe ein Kühlschrank bestellt, sollte innerhalb von 5-7 Tagen kommen. Trotz unzähligen Telefonaten ist es am 15. Werktag gekommen und das ohne vorher angerufen zu haben..meinten das Sie vorher anrufen, war nicht der Fall...empfehle ich keinem..

anzeige mit der Anlieferung.... sofort lieferbar 1bis3 tage im internet stimmt in keiner weise

unzuverlässig und dann noch sensibel

Sehr guter Shop, erstklassige Beratung und Hüsemann ist ein Top- Verkäufer. Hat mir sehr geholfen nochmal 526 € zu sparen!

Wir haben dort einen Geschirrspüler von Constructa bestellt. Nach Leistung der Vorkasse passierte 8 Tage lang nichts. Am Tag 9 kontaktierte ich das Unternehmen. Viermal rief ich dort an, um einen Liefertermin zu erhalten. 14 Tage waren inzwischen vergangen. Den Liefertermin erhielt ich nicht, eines Tages stand die Spedition unangemeldet vor der Tür. Auch eine Rechnung erhielt ich nur auf Nachfrage. Das gesamte Bestellmanagement verdient nicht die Note mangelhaft, selbst ungenügend trifft ihr nicht zu. Einfach nur inakzeptabel.

Meine persönliche Meinung: Wenn von dem Hersteller Philips ein Fernseher gegen Gutschrift zurückgenommen wird, finde ich eine "Nutzungsgebühr" seitens des Händlers (Mediadeal) in Höhe von 269 Euro unangemessen. (Der Fernseher hatte bereits nach zwei Wochen erste Störungen, die auch in den darauf folgenden Monaten nicht behoben werden konnten, was zur Rücknahme des Gerätes führte). Die „Nutzungsgebühr“ ist aufgrund der permanenten Frusterlebnisse und des hohen zeitlichen Aufwandes für mich nicht nachvollziehbar, da Mediadeal keine Funktion bei der Reklamation hatte.Mediadeal hätte im sinne der Kundenzufriedenheit sicherlich andere Möglichkeiten gehabt. Einen zweiten Einkauf werde ich auf keinen Fall bei Mediadeal tätigen.

Ware 3 Tage nach Bestellung erhalten, alles top

Hat alles einwandfrei geklappt. Montags 19Uhr habe ich einen 55" Fernseher bestellt am Mittwochmittag war das Gerät schon da. Habe viel in Internet recherchiert und kein besseres Angebot gefunden. Super und weiter so!

Ich kann nur abraten bei diesem Shop zu kaufen. Erst wurde ein defektes Gerät geliefert. Das Austauschgerät war auch total kaputt und offensichtlich schon von einem anderen Kunden reklamiert worden. Anstatt auf meine Kundenwünsche einzugehen, sollte ich überredet werden das defekte Gerät zu behalten. FAZIT: schlechte Qualität der Ware, dreister Kundenservice