Sonntag 2 kleinere Lautsprecher bestellt, die auf Lager waren. Montag wurden sie nicht versendet, Dienstag wurden sie nicht versendet, Mittwochmittag mal angerufen und gefragt wo die Ware bleibt. Antwort: Der Kollege telefoniert gerade, er ruft sie gleich zurück. Natürlich rief niemand zurück.
Ca. 16.00 Uhr nochmal angerufen. Antwort: Die Lautsprecher werden morgen (DONNERSTAG) versendet und Sie erhalten eine Versandbestätigung. Auf meinen Hinweis, dass 4 Werktage ziemlich lang sind, um 2 kleine Lautsprecher zu versenden hieß es nur: Man könne Mediadeal nicht mit großen Onlinehändlern wie A……... vergleichen.
Aber auch am Donnerstag ist nichts passiert, Freitag ist auch nichts passiert………………
Basics im Einzelhandel sind für mich:
Zeitnahe Versendung vorhandener Bestellungen und versprochene Rückrufe werden eingehalten.
Diese Basics bietet Mediadeal leider nicht. Werden nur 2 kleinen Lautsprechern für über 500,- € bestellt gibt sich Mediadeal leider keine Mühe. Bei dieser Firma werde ich nie wieder etwas kaufen.