VentilationNord

Am 5.5.2025 bestellt! Bis heute nicht erhalten und auch keine Mitteilung bekommen!

Gern wieder

Habe eine geteilte Meinung. Die erste Bestellung lief Reibungslos. Eine Teil-Retoure aus dieser Bestellung verlief auch ohne Probleme. Es war nur niemand telefonisch zu Erreichen bei Supportfragen. Bei meiner 2. Bestellung habe ich nach 4 Wochen Wartezeit mal endlich jemanden erreicht und erfahren warum der Versand noch nicht erfolgt ist. Trotz der Vereinbarung, das Teil ohne die Klappe zu versenden, weil diese auch nachträglich installiert werden kann ist bis heute kein Versand erfolgt. Jetzt brauche ich das Teil nicht mehr und Ventilation Nord auch nicht mehr. Vielen Dank für nichts.

Mangelhaft

Der Artikel kam an, ich habe allerdings weder eine Bestellbestätigung noch eine Antwort auf meine Mails (Mehrzahl) erhalten, ob die Firma Ventilationnord meine Bestellung erhalten hat bekommen. Daher nur ein Stern, denn ich finde Kundenkomunikation darf trotz Onlineshop nicht auf der Strecke bleiben! So viele andere Onlineplatformen bekommen das hin, also sollte man sich wenigstens darum kümmern das halbwegs nachzuahmen.

Ich hatte mehrere Artikel bestellt, die zwar geliefert wurden, jedoch falsch. Am selben Tag habe ich den Shop darüber informiert und die Rückgabe beantragt. Man fragte mich nach dem Grund, den ich erklärte: Die Lieferung war fehlerhaft und ich hatte die Artikel inzwischen anderweitig beschafft. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich erst nach einiger Zeit ein Rücksendeetikett und habe die Ware dann zurückgesendet. Bis heute, über fünf Wochen später, habe ich keine vollständige Erstattung erhalten – trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme. Schließlich musste ich über PayPal Käuferschutz einschreiten. Zwar erfolgte danach eine Rückzahlung, jedoch in falscher Höhe: Statt der korrekten 85,90 € erhielt ich nur 35,00 €. Eine weitere E-Mail meinerseits blieb bisher unbeantwortet. Kurz gesagt: Der ganze Vorgang war extrem umständlich. Ich kann von diesem Shop nur abraten.

Ich kann nur jedem abraten über diese Firma zu bestellen.Keine Chance über Telefon jemand zu erreichen Email werden nicht beantwortet bestellte Teile die dringend benötigt werden und bezahlt sind kommen nicht an.

Schnelle Lieferung

Alles bestens, schnelle Nachlieferung für fehlenden Bestandteil

Da passt einfach alles! Kompetente Beratung, Qualität, Liefertermine und Preise!