Die angebotenen Produkte enthalten viele Informationen. Das Sortiment wirkt auf mich umfangreich.
Die ursprünglich angegebene Lieferzeit von 6 Wochen beläuft sich mittlerweile auf 14 Wochen. Bei Telefonat kurz vor erster Lieferfrist, ob denn alles klappt, wurde mir versichert, dass alles klappt. Hat es nicht. Mehrfach wurden die Teillieferungen verschoben. Man muss selbst nach überschrittenen Fristen den Kontakt bei Massivum suchen. Wäre für mich eine Selbstverständlichkeit, dass Massivum das von sich aus tut. Ich fühle mich hingehalten.
Der Kundenservice ist freundlich.
Ich rate vom Kauf bei Massivum ab. Bei aller Freundlichkeit und Bemühungen sprechen die Taten für sich und es sind am Ende für mich nur leere Worte.
Man sollte lieber den höheren Preis bei einer lokalen Schreinerei bezahlen.