loungedreams
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mangelhafte Ware, schlechtes Beschwerdemanagement, FEHLENDE RÜCKERSTATTUNG

Händler nicht erreichbar,man kann nichts reklamieren oder stornieren.

Es wurde ein beschädigter Grill in einem völlig verbeult en und aufgerissenen Karton geliefert. Das Paket wurde einfach vor der Haustür abgelegt, obwohl jemand zu Hause war. Ein Temperaturregler war abgerissen, der Rahmen des Grills war verbeult. Am Servicetelefon wird man an eine Reklamationsabteilung verwiesen. Man bekommt eine Standardmail zurück, dass aufgrund des saisonalen Anfrageaufkommens nicht mit einer Antwort innerhalb von 7 Tagen rechnen soll. Verkaufen die dort nur defekte Waren? IDer Service ist wirklich eine Katastrophe: Verkaufen können Sie, Reklamationen scheinen unerwünscht.

Lieferung pünktlich. Bestellung unkompliziert. Faire Lösung für eine kleine Beschädigung am gelieferten Artikel gefunden. Danke.

Reklamation wegen eines Transportschadens wurde unverzüglich und großzügig bearbeitet. Kundenfreundlicher, unkomplizierter und zufriedenstellender Service.

Trotz abgelaufener Garantie wurde uns kulanter Weise neue Ware zugesandt. Super netter Kundendienst. Sehr serviceorientiert. Danke!

Sehr schöne Gartenmöbel, gute Qualität. Die Lieferung war zuerst nicht komplett, aber die Restlieferung erfolgte dann innerhalb 2 Wochen, nachdem ich ein Beschwerdeformular eingereicht hatte.

Sehr freundliches Kundenservice und sehr hilfsbereit

Wirklich exzellenter Kundenservice! Austausch der Ware verlief unkompliziert und reibungslos! Da ist der Kunde tatsächlich König! Jederzeit einen Besuch/Einkauf wert!

Service erstklassig Empfehlenswert