Loberon

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.416440 Bewertungen

Nürnberg, Deutschland

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Bewertungen
4.41
insgesamt 6440
4%
4%
5%
15%
72%
V
Violeta
1 Bewertung24.1.2023
"Sofort lieferbar"! Unmöglicher Kundenservice. Am 12. ... 13.01.23 SOFORT LIEFERBARE Ware bestellt und jede Menge bezahlt, heute (24.01.23) mal dezent nachgefragt.. weder versandt, noch möglich weitere Info zu erhalten. Spedition wird mich in den nächsten Tagen kontaktieren um Termin zu vereinbaren. Termin für Lieferung vereinbaren, für Ware die noch nicht mal abgeholt wurde? Liebe Loberon Geschäftsleitung: das ist nicht das erste Mal, dass ihr diese Nummer abzieht. Aber bei mir definitiv das letzte Mal.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Dennoch schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben uns bereits bei Ihnen zu Ihrem Anliegen gemeldet und hofften, dass wir dieses klären konnten. Auch haben wir heute den 31.01. und nicht den 24.01. Falls wir Ihnen weiterhelfen können, sind wir gern für Sie da. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
K
Kunde
1 Bewertung13.12.2022
Leider kam ein bestellter Spiegel zweimal zerbrochen bei uns an. Auf die Bitte einen anderen Paketdienst zu nutzen, wurde nicht reagiert. Schade!!
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es steht nicht im Sinne von LOBERON, dass Sie Ihre Bestellung reklamieren müssen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Einen anderen Paketdiensleister bieten wir derzeit nicht an, allerdings haben wir unser Qualitätsmanagement informiert, den Artikel nochmals zu prüfen. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
M
Melanie Dürr
1 Bewertung12.12.2022
Ich rate davon ab dort etwas zu bestellen. Ich hatte 2 Seifen Spender bestellt. Diese habe ich per Paypal bezahlt. Nach einigen Tagen Nutzung stellte ich fest dass sich am Ausguss komplett die Beschichtung löste. Ich habe die Artikel reklamiert und erhielt leider nicht wie gewünscht den Preis erstattet sondern erhielt 2 Austauschartikel. Plötzlich erhalte ich nun eine Mahnung per Post??? Um den Fehler zu klären wendete ich mich an den Kundenservice. Dort wurden meine Emails offenbar nicht gelesen, denn jch werde ständig nach einem Retourebeleg gefragt.... logischerweise habe ich keinen Retoureschein da ich ja nichts zurückschicken sollte. Nun sitze ich hier mit einer Mahnung obwohl ich nichts zusätzlich bestellt habe und die erste Rechnung ist längst per Paypal beglichen. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen
Antwort von Loberon
Liebe Frau Dürr, für die Bewertungen danken wir Ihnen. Wir bedauern, dass es hier scheinbar zu Missverständnissen gekommen ist. Im Oktober, als wir Ihnen einen Umtausch vereinbart haben, baten wir darum, dass Sie im Nachhinein die mangelhafte Ware zurückschicken sollen. Wie Sie selbst schrieben, haben SIe das bislang nicht erledigt. Dementsprechend sind die offenen Forderungen daher zu begleichen. Auch weisen wir Sie darauf hin, dass der Umtausch auf Rechnung erfolgt ist. Die Retoure der Reklamation wird daher auf Ihr PayPalkonto zurückerstattet. Wir hoffen, dass wir baldmöglichst eine Lösung gemeinsam finden können. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
T
TPA016
1 Bewertung11.12.2022
Als Kunde bestelle ich, wenn mir 1. das Produkt gefällt, 2. der Preis für mich akzeptabel ist und 3. die Lieferzeit für mich ok ist. Auf der Website war die Verfügbarkeit mit "sofort lieferbar" angegeben. Nach 10 Tagen ohne Rückmeldung, sagte man uns auf Nachfrage "Ist im Versand, kommt in den nächsten Tagen." Nach einer weiteren Woche eine ähnliche Aussage. Nach knapp vier Wochen teilte man uns mit, dass die Produktion des Artikels noch andauere. Der Artikel wurde aber immer noch mit "Sofort lieferbar" angeboten. Das ist damit ein Lockvogelangebot. Nach 4 Wochen Lieferankündigung für den 10.12. - auch das ist nicht erfolgt. Die Rechnung wurde allerdings bereits zugesandt, mit einem 8% Gutschein. Lieferverzögerungen können vorkommen, unwahre Aussagen am Telefon und unrealistische Lieferzeitangaben auf der Website, machen es aber unseriös.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass es hierbei scheinbar um Missverständnisse gekommen ist. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage und Krankheitsfällen in der Logistik kam es in der Vergangenheit zu Lieferverzögerung. Ihre Bestellung ist jedoch nun an DHL übergeben und Sie sollten diese in Kürze erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
J
Jörg
1 Bewertung11.11.2022
Gut
T
Tina B
1 Bewertung11.11.2022
Immer zufrieden. Alles sehr gut verpackt.
A
Angela
1 Bewertung10.11.2022
Alles bestens
M
Molly
1 Bewertung10.11.2022
Eine wirkliche Freude!
M
Mops
1 Bewertung9.11.2022
Leider kommt die Ware in drei unterschiedlichen Sendungen mit DHL und somit bekommt der Kunde drei unterschiedliche Rechnungen mit unterschiedlichen Rechnungsnummern. Eine Gesamtlieferung wäre praktischer, übersichtlicher und umweltfreundlicher.
S
Sabine
1 Bewertung9.11.2022
sehr gute hochwertige Verpackung
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über Loberon

LOBERON ist mehr als ein herkömmlicher Online-Shop: Dem Besucher werden perfekt aufeinander abgestimmte Möbel, Einrichtungsideen und Deko-Tipps präsentiert, die ihn inspirieren und zum Kauf anregen. LOBERON vermittelt dabei das besondere Gefühl des Coming homes und legt größten Wert auf Individualität. Die Kernkompetenz liegt in der Gestaltung von Einrichtungsideen für die Bereiche Wohnen, Essen & Küche, Schlafen & Bad und Garten & Terrasse in den verschiedensten Stilrichtungen wie Country, Elegance, Long Island und Loft.

Kontakt

service@loberon.de+494321 - 85 33 66 33kein Fax
Steinstraße 21 Loberon GmbH90419 NürnbergDeutschland
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Möbel
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Loberon hat 6440 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.41 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024319.

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