Loberon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Das Produkt war offensichtlich nicht zum 1. Mal versandt worden, es waren deutliche Gebrauchspuren vorhanden. Wir haben sie selbst beseitigt, finden aber diese Art des Versandhandels nicht akzeptabel.

Würde gerne "0" Sterne vergeben... Ich bin extrem enttäuscht, wie Loberon Retouren abwickelt. Bislang hat mich das Angebot immer gelockt, Waren zu bestellen. Und das obwohl die Waren bzgl. des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht 100% überzeugen. Doch die Arbeit vom Kundenservice ist alles andere als "kundenfreundlich". Kunden-E-Mails werden nicht vollständig gelesen, Rückmeldungen sind fehlerhaft und deuten darauf hin, dass Standardtexte als Antworten verwendet werden, sauber aufbereitete Rückmeldungen werden ignoriert. In meinem Fall ging es darum, dass Waren unterschiedlichen Preises und Farbe jedoch die gleiche Artikelnummer hatten. Der günstigere Artikel wurde nach Rücksendung als Retoure gebucht - obwohl ich den teureren zurücksandte. Ich habe daraufhin um Klärung und Korrekt der Rechnung gebeten, die Artikel die ich kaufen wollte sauber denen gegenübergestellt, die retourniert wurden. Die ständigen Rückfragen beim Kundenservice dauerten lange und mir wurden dafür noch Mahngebühren in Rechnung gestellt - obwohl ich als Kunde die Korrektur der Rechnung vorangetrieben habe. Nach mehreren Wochen sind wir irgendwie überein gekommen. Eine Entschuldigung oder sonst irgendeine persönliche Reaktion auf meine Beschwerden gab es nicht. Für mich ist das Fazit: ich werde nicht mehr bestellen. Der Kunde ist vielleicht nicht immer König und hat möglicherweise auch nicht immer recht. Aber der Kunde ist auch nicht auf den Kopf gefallen! Behandeln Sie ihn bitte auch so!

Perfekt!

wie immer, bei all meine bisherigen Bestellungen , sehr gute Qualität mit stoßsicherer Verpackung, die sehr gut gefällt.

schnelle lieferung. gute verpackung. hat mir gut gefallen

Leider gab es 3 Tage nach meiner Bestellung 20 %

ausser eine kleine Lieferverzögerung alles OK

Qualität die Lust auf mehr macht...

Traaaaumhaft……:-) wenn man so etwas schööööönes nicht hat zur Weihnachtszeit, ist man ein Verlierer.... Vielen lieben Dank und eine schöne Weihnachtszeit..:-) Mit Gruß, Karp- Stuparic ;-)

Einfach nur schöööööööön! Freue mich richtig auf die Weihnachtsdeko.