Loberon

Loberon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.416415 Bewertungen

Nürnberg, Deutschland

Loberon
Bewertungen
4.41
insgesamt 6415
4%
4%
5%
15%
72%
D
Dorothea Becher
1 Bewertung
9.8.2023
Ich bin seit Jahren Kundin bei loberon. War nie enteuscht von dem was ich bestellt habe,im Gegenteil war immer hoch zufrieden. Bei mein Ideen die ich für mein Zuhause hatte ,war loberon immer zu gegen .Es war alles top.Natürlich auch du Qualität. Super.Ich würde sagen,,wenn es nicht gefällt.,sollte man vielleicht nach Poco gehen. Das ist meine Meinung
A
Anonym
1 Bewertung
31.7.2023
Die lassen hier etwas länger als 1Woche auf die Retourkisten warten haben meine Bsnkdaten von anderen Bestellungen da wird normal die Ibsn nr angezeigt bei überweisen
Antwort von Loberon
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bearbeitungszeit für Ihre Retourenzahlung entspricht den regulären Bankarbeitstagen für diesen geschilderten Vorgang. Natürlich möchten wir uns aber ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen, sollten wir Sie dadurch verärgert haben. Herzliche Grüße, Ihr LOBERON Team
M
Marlene
1 Bewertung
11.5.2023
Ich kaufe hier nicht mehr, weil ein im Januar bestellter Artikel erst im Juni geliefert werden soll. Ich wurde von Monat zu Monat vertröstet. Allerdings erst nachdem ich ständig nachfrage. Dazu habe ich echt keine Lust mehr.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können nachvollziehen, dass Sie verärgert und enttäuscht sind und möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Manche Artikel sind bei uns sehr beliebt und finden besonders viel Anklang. Daher kommt es mitunter zu langen Lieferzeiten. Herzlichst Ihr LOBERON Team.
M
Maddi
1 Bewertung
28.2.2023
Ich habe ein 2er Set Vasen bestellt mit sehr schlechter Qualität. Die Vase bekam immer mehr Risse und verfärbte sich. Nach meiner Beschwerde wurde mir mitgeteilt das Sie meine Bestellung nicht zurück nehmen können da es sich um ein Set handelt. Komisch. Stattdessen wurde mir lediglich ein Preisnachlass von 8 Euro angeboten. Wow. Schlechter Kundenservice für etwas wofür ich als Kunde nicht mal etwas für kann. Nie wieder! Kann ich nicht empfehlen.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Selbstverstänldich haben wir Ihr Anliegen geprüft. Man hat Ihnen einen Komplettumtausch oder einen Preisnachlass angeboten, da die Widerrufsfrist bereits verstrichen war. Da wir als Händler in der Pflicht auf Nachbesserung sind, war hier in diesem Fall das Verhalten unserer Mitarbeiter richtig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
K
Ksenija Komadina
1 Bewertung
22.2.2023
Leider, sehr schlechte Erfahrung. Ich schreibe nie schlechte Rezensionen, aber jetzt denke ich, ich muss es tun. Loberon liefert nicht das Produkt, aber übt Druck aus, die Ware zu bezahlen. Völliges Fehlen elementarer Ethik und Arroganz gegenüber dem Kunden.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.Wir bedauern, dass bei Ihrem Anliegen es zu Missverständnissen gekommen ist. Unsere Mitarbeiter haben bereits alles in die Wege geleitet, daher bitten wir Sie hierbei noch um Geduld. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
V
Violeta
1 Bewertung
24.1.2023
"Sofort lieferbar"! Unmöglicher Kundenservice. Am 12. ... 13.01.23 SOFORT LIEFERBARE Ware bestellt und jede Menge bezahlt, heute (24.01.23) mal dezent nachgefragt.. weder versandt, noch möglich weitere Info zu erhalten. Spedition wird mich in den nächsten Tagen kontaktieren um Termin zu vereinbaren. Termin für Lieferung vereinbaren, für Ware die noch nicht mal abgeholt wurde? Liebe Loberon Geschäftsleitung: das ist nicht das erste Mal, dass ihr diese Nummer abzieht. Aber bei mir definitiv das letzte Mal.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Dennoch schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben uns bereits bei Ihnen zu Ihrem Anliegen gemeldet und hofften, dass wir dieses klären konnten. Auch haben wir heute den 31.01. und nicht den 24.01. Falls wir Ihnen weiterhelfen können, sind wir gern für Sie da. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
K
Kunde
1 Bewertung
13.12.2022
Leider kam ein bestellter Spiegel zweimal zerbrochen bei uns an. Auf die Bitte einen anderen Paketdienst zu nutzen, wurde nicht reagiert. Schade!!
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es steht nicht im Sinne von LOBERON, dass Sie Ihre Bestellung reklamieren müssen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Einen anderen Paketdiensleister bieten wir derzeit nicht an, allerdings haben wir unser Qualitätsmanagement informiert, den Artikel nochmals zu prüfen. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
M
Melanie Dürr
1 Bewertung
12.12.2022
Ich rate davon ab dort etwas zu bestellen. Ich hatte 2 Seifen Spender bestellt. Diese habe ich per Paypal bezahlt. Nach einigen Tagen Nutzung stellte ich fest dass sich am Ausguss komplett die Beschichtung löste. Ich habe die Artikel reklamiert und erhielt leider nicht wie gewünscht den Preis erstattet sondern erhielt 2 Austauschartikel. Plötzlich erhalte ich nun eine Mahnung per Post??? Um den Fehler zu klären wendete ich mich an den Kundenservice. Dort wurden meine Emails offenbar nicht gelesen, denn jch werde ständig nach einem Retourebeleg gefragt.... logischerweise habe ich keinen Retoureschein da ich ja nichts zurückschicken sollte. Nun sitze ich hier mit einer Mahnung obwohl ich nichts zusätzlich bestellt habe und die erste Rechnung ist längst per Paypal beglichen. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen
Antwort von Loberon
Liebe Frau Dürr, für die Bewertungen danken wir Ihnen. Wir bedauern, dass es hier scheinbar zu Missverständnissen gekommen ist. Im Oktober, als wir Ihnen einen Umtausch vereinbart haben, baten wir darum, dass Sie im Nachhinein die mangelhafte Ware zurückschicken sollen. Wie Sie selbst schrieben, haben SIe das bislang nicht erledigt. Dementsprechend sind die offenen Forderungen daher zu begleichen. Auch weisen wir Sie darauf hin, dass der Umtausch auf Rechnung erfolgt ist. Die Retoure der Reklamation wird daher auf Ihr PayPalkonto zurückerstattet. Wir hoffen, dass wir baldmöglichst eine Lösung gemeinsam finden können. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
T
TPA016
1 Bewertung
11.12.2022
Als Kunde bestelle ich, wenn mir 1. das Produkt gefällt, 2. der Preis für mich akzeptabel ist und 3. die Lieferzeit für mich ok ist. Auf der Website war die Verfügbarkeit mit "sofort lieferbar" angegeben. Nach 10 Tagen ohne Rückmeldung, sagte man uns auf Nachfrage "Ist im Versand, kommt in den nächsten Tagen." Nach einer weiteren Woche eine ähnliche Aussage. Nach knapp vier Wochen teilte man uns mit, dass die Produktion des Artikels noch andauere. Der Artikel wurde aber immer noch mit "Sofort lieferbar" angeboten. Das ist damit ein Lockvogelangebot. Nach 4 Wochen Lieferankündigung für den 10.12. - auch das ist nicht erfolgt. Die Rechnung wurde allerdings bereits zugesandt, mit einem 8% Gutschein. Lieferverzögerungen können vorkommen, unwahre Aussagen am Telefon und unrealistische Lieferzeitangaben auf der Website, machen es aber unseriös.
Antwort von Loberon
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass es hierbei scheinbar um Missverständnisse gekommen ist. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage und Krankheitsfällen in der Logistik kam es in der Vergangenheit zu Lieferverzögerung. Ihre Bestellung ist jedoch nun an DHL übergeben und Sie sollten diese in Kürze erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzlichst, Ihr LOBERON Team.
J
Jörg
1 Bewertung
11.11.2022
Gut

über Loberon

LOBERON ist mehr als ein herkömmlicher Online-Shop: Dem Besucher werden perfekt aufeinander abgestimmte Möbel, Einrichtungsideen und Deko-Tipps präsentiert, die ihn inspirieren und zum Kauf anregen. LOBERON vermittelt dabei das besondere Gefühl des Coming homes und legt größten Wert auf Individualität. Die Kernkompetenz liegt in der Gestaltung von Einrichtungsideen für die Bereiche Wohnen, Essen & Küche, Schlafen & Bad und Garten & Terrasse in den verschiedensten Stilrichtungen wie Country, Elegance, Long Island und Loft.

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Loberon hat 6415 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.41 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024319.

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