Ich habe bereits viele Artikel bei Loberon bestellt und war mit der Qualität der Produkte, stets zufrieden. Beim zuletzt bestellten Artikel, einem Kronleuchter, wurden die dazugehörigen Lampenschirme nicht mitgeliefert. Trotz sofortiger Meldung und Reklamation ist die Sache seit 12 Wochen offen und der Artikel nicht komplett geliefert. Der Kundenservice ist mangelhaft, stets freundlich aber nicht in der Lage Reklamationen zeitnah und professionell zu beheben. Nicht nur, dass ich von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Informationen und Aussagen bekomme, das Serviceversprechen des Geschäftsführers sind nur leere Worthülsen. Mittlerweile bekomme ich wöchentlich Zahlungserinnerungen obwohl von meiner Seite alles ordentlich kommuniziert wurde. Ich habe bisher keine unprofessionellere Firma kennengelernt. Ich hoffe die Angelegenheit klärt sich in Kürze im Sinne von mir als Kunden. Danach ist die Geschäftsbeziehung beendet.