leuchtenzentrale.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lampen bestellt, die in wenigen Tagen lieferbar sein sollten. Der Liefertermin hat sich kontinuierlich nach hinten verschoben. Ein zwischenzeitlicher Liefertermin lag auf einem Sonntag .. nicht sehr glaubwürdig. Jetzt liegt der voraussichtliche Liefertermin schon einen Monat hinter dem Bestelldatum. Von Stornierung bis Rückerstattung des Kaufbetrags vergingen drei Werktage (plus ein Wochenende). Dreimal versucht jemanden telefonisch zu erreichen und dreimal kein Glück gehabt. Auf eine Nachricht über das Kontaktformular keine Antwort bekommen.

- 29.12.15 Ware bestellt, per Vorkasse bezahlt. - Am 30.12.15 fehlerhaft storniert -> Mail meinerseits, das die Stornierung fehlerhaft ist -> Keine Reaktion - 5.1.16 Mail, was denn nun ist -> Keine Reaktion, aber Rücküberweisung Rechnungssumme - 10.1.16 Mail -> Keine Reaktion. - 3 Anrufe bei Zentrale -> Versprechen der Rückmeldung - Keine Reaktion. Fazit: Mangelhaft ist noch zu höflich

Lampe bestellt und per Vorkasse bezahlt, da lt. Onlineshop und beim Bestellvorgang die Ware lagernd ist und sofort lieferbar. Nach geleisteter Vorkasse wurde die Lieferung vom Shopbetreiber um ca. 14 Tage verschoben, da die Lampe lt. persönlicher Auskunft erst beim Vorlieferanten geordert werden muss. Obwohl der Shopbetreiber aufmerksam gemacht wurde und die Lampe nicht vorrätig ist, steht der Status im Onlineshop immer noch auf "ab Lager lieferbar".

Ich hatte mir im Vorfeld Bewertungen über Leuchtenzentrale.de durchgelesen, dadurch bin ich vorsichtig geworden. Ich habe daher lieber auf Rechnung bestellt. Leider bestätigten sich die negativen Angaben in den Bewertungen: - lange Lieferzeit - defekte Ware - Kundenservice schwer telefonisch erreichbar - Erhalt eines Rücksendeaufklebers wird bewusst heraus gezögert und widerrechtlicher Weise mit dem Widerrufsrecht verknüpft. Wenn defekte Ware geliefert, hat der Verkäufer die Kosten der Rücksendung zu tragen! Dies ist vollkommen unabhängig vom Widerrufsrecht. Der Verkäufer muss also auch die Rücksendekosten tragen, auch wenn der Kunde den Vertrag widerruft, da die Ware defekt war. Leuchtenzentrale.de versucht zu umgehen! Die Reklamation wurde nach langem Hin und Her letztendlich bearbeitet. Fazit: Ich kann Leuchtenzentrale.de nicht empfehlen und werde dort nicht wieder einkaufen.

Mangelhafte Reaktion auf Widerruf, Rechnung und Widerrufsformular nicht beigelegt, telefonische Erreichbarkeit nicht gewährleistet, keine Rückerstattung der nachweislich eingegangen Ware via Widerruf nach 30 Tagen!

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, günstiger Preis. Was will man mehr?

Die Leuchte kam schnell an und passt perfekt ins Wohnzimmmer.

Wir hatten am 15.09.2014 2 Deckenleuchten bestellt, Bezahlung erfolgte über Paypal also sofort. Laut Website waren beide Artikel Lagerware, sofort versandfertig. Eine Bestellungbestätigung und eine Lieferankündigung kam sofort, die Ware jedoch nie. Nach 10 Tagen erkundigten wir uns telefonisch, was sich als sehr schwierig erwies. Wir erhielten eine Bearbeitungsnummer, und die Info, dass SLV nicht lefern kann. Die Schuld abwälzen, macht sich immer gut. Der Hinweis, dass die Ware nach wie vor als sofort lieferbar bezeichnet wurde, nahm die Dame zur Kenntnis und versprach Hilfe. Mitnichten. Heute am 02.10.2014 ist die Ware immer noch nicht da. Die Leuchten sind jedoch immer noch als sofort lieferbar betitelt, es wird sogar vermeldet, dass noch 8 Stück am Lager sind. Wie kann das sein????? Unseriös im höchsten Maße. Nie wieder dieser Onlineshop.

Lockt mit günstigen Preisen und storniert dann. Kundenservice telefonisch nicht zu erreichen. Verweist auf Kontaktformular per Email. Keine Reaktion auf Email. Artikel war nach Stornierung (wegen angeblich jetzt höherem Preis) noch tagelang zum gleichen Preis auf Website zu bestellen. Finger weg!

Hat Alles super geklappt. Gerne wieder.