LapStore.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Reparatur meines Latitude E6510 wurde in einer unglaublich schnellen Zeit absolviert. Ich bedanke mich bei allen Beteiligten der Crew.

Qualität in Ordnung, Service und Kundenfreundlichkeit sehr gut. Bei Fragen und Problemen wird schnell nach einer Lösung gesucht und auch gefunden. Alles sehr zu empfehlen.

Die Lieferung erfolgte umgehend und sehr schnell.

schnelle u. unkomplizierte Kaufabwicklung

Das nenne ich Service. Wirklich hervorragend. Jederzeit wieder !

Lieferung ist bei DHL verschwunden. Nach 37 Tagen Geld zurück erhalten. Kein Bemühen zur Unterstützung seitens LapStore zu erkennen.

Leider viele Fehler bei der bestellung.

superschnelle Lieferung, Ware top.

Mit Abstand der schlechteste Kauf den ich Online getätigt habe. Nachdem ich das passende Laptop gefunden und gekauft hatte, wunderte ich mich das auch 3 Tage nach dem bestätigten Zahlungseingang das Gerät nicht mal versendet wurde, obwohl wie in den FAQ´s zu lesen ist dies steht : "In der Regel verschicken wir Bestellungen noch am Tage des Zahlungseingangs bzw. bei Nachnahmebestellungen am Tage des Bestelleingangs. Oftmals können wir uns über eine sehr hohe Auftragslage freuen, dadurch kann sich der Versand manchmal um ein bis zwei Tage verzögern." Als ich schließlich am dritten Tage dort anrief, gab der Mitarbeiter an es sei noch in der Aufbereitung und sollte morgen versendet werden. Kurz nach diesem Telefonat bekam ich eine E-Mail dass das Gerät auf dem Versandweg sei. Fand ich sehr komisch und kam zu dem Entschluss das das Gerät ,wenn ich nicht angerufen hätte, sicherlich noch länger gebraucht hätte bis es versendet wird. Als das Gerät dann endlich eingetroffen ist, kam der nächste Schreck. Ich habe auf der Website des Unternehmens ein Gerät ausgewählt das unter der Kategorie Demogeräte und Zustand : A (Keine Gehäuseschäden oder Fehler - lediglich normale leichte Gebrauchsspuren) zu finden war. Leider traf das auf den Laptop überhaupt nicht zu. Wenn man hier Bilder anhängen könnte, würde ich das um es zu beweisen auch tun. Die USB Eingänge ließen sich nicht mehr benutzen, da das Gerät warscheinlich auf die seite gefallen war und einen heftigen Stoßschaden hatte. Das Wartungsfach auf der Rückseite ließ sich unter keinen Umständen öffnen, obwohl der schieber normalerweise leicht öffnen lässt. Da frag ich mich was das Gerät in der Aufbereitung gemacht hat. Daraufhin rief ich wieder bei der Hotline an und wollte mal erfragen ob Zustand A Geräte defekt dem Kunden geschickt werden und gehofft wird das es der Kunde es so akzeptiert. Ich habe ihm versucht zu erklären das ich das Gerät dringend benötige und es jetzt nicht nutzen kann, daraufhin gab er mir zu verstehen das er kein anderes Gerät einfach so versenden kann und ich doch einfach noch mal in Vorkasse treten sollte, um den Retoureweg zu beschleunigen. Ich gab ihm zu verstehen das es nicht mein Fehler war das das Gerät jetzt wieder eingeschickt werden muss, aber es kam keinerlei Einsicht. Daraufhin Schickte ich den Laptop wieder ein und bekam ihn 2 Wochen später wieder. Voller Freude endlich zu sehen das das Gerät dem Zustand A entspricht schaltete ich es ein und musste feststellen das es keinerlei Regung am Bildschirm zeigte, er blieb Schwarz. kurze Zeit darauf hörte man das er anscheinend normal hochgefahren ist und so kam ich zu dem Entschluss mal einen externen Bildschirm anzuschließen. In diesem falle ging er. Daufhin rief ich auch ein 3. Mal in der Hotline an und der Mitarbeiter fand keine anderen Worte wie zuvor bei der 1. Einsendung. Einfach nur ein schlechter Kundenservice, denn anscheinend wird Kundenservice so klein geschrieben wie bei anderen die AGB´s,deshalb bin ich einfach nur Enttäuscht. Nach mittlerweile 3 Wochen als ich das Geld bezahlt hatte, bin ich einfach stinksauer immer noch kein Einwandfreies Laptop zu besitzen. Also wird mir nichts anderes übrig bleiben das Gerät zurückzuschicken, und irgendwann mein Geld zu bekommen. Ich rate jedem ab, der dort irgendetwas kauft.

Viele Lieferungen ueber 15 Jahre zur vollen Zufriedenheit.