LapStore.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Auf der Suche nach einem gebrauchten Laptop für die Arbeit stieß ich auf allerlei Seiten mit Angeboten. Natürlich waren da auch die Riesen wie Amazon etc dabei, die mir aber alle aufgrund eines von mir festgesetzten Budgets nicht wirklich weiterhelfen konnten. Nach einer etwas intensiveren Suche bei google stieß ich dann in einem Thread auf die Seite lapstore.de. Aufgrund des Erscheinungsbildes war ich im ersten Moment skeptisch, ob diese Seite überhaupt seriös ist. Nach Überprüfung mehrerer Bewertungen von shopauskunft.de ließ ich mich drauf ein und bestellte einen Laptop. Da ich viel Unterwegs bin und auch nicht umbedingt Lust habe immer eine Laptoptasche mit mir rumzutragen, kam mir ein gebrauchter Laptop den man einfach Lapidar in den Rucksack packen kann, ganz gelegen. Die Auswahl ist recht gut und aus den Kundenrezensionen war zu entnehmen, das obwohl die Laptops gebraucht sind, es nicht sonderlich stark auffällt. Schnell war ein Model gefunden und ich bekam vor dem bezahlen noch die Möglichkeit, das Gerät zu Konfigurieren. Ich hatte die Wahl mehr Arbeitsspeicher verbauen zu lassen, ein OS installieren zu lassen etc. Nach der Konfiguration bezahlte ich es direkt per PayPal und erhielt daraufhin eine Standard E-Mail das die Bestellung angenommen wurde. Bestellt habe ich am 13.03.2013, der Status änderte sich bis zum 18.03.2013 (12:38) nicht .. auf eine E-Mail meinerseits kam bis zum 18.03.2013 keine Antwort, was mich schon fast dazu bewegte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Da der Service sich per E-Mail nicht meldete, rief ich also morgens gegen 10:15 Uhr an. Natürlich wurde ich in eine Warteschleife geleitet, die mit Musik hinterlegt war. Zur Auswahl hatte ich zwei Nummern, die ich der Homepage entnahm. Da es bei der einen Nummer nach 5 Minuten immer noch kein Licht am Ende des Tunnels zu sehen war, rief ich die andere Nummer an und siehe da, nach 2 Minuten bekam ich jemand an das Telefon. Nachdem ich meine Auftragsnummer durchgegeben habe, schaute der Service Mitarbeiter im System nach (hoffe die haben so etwas) und teilte mir mit, das es sich jetzt im Versand befinde und heute (18.03.2013) noch raus geht. Um 12:38 Uhr bekam ich endlich EINE E-Mail auf meine DREI geschriebenen. In der E-Mail wurde mir erklärt, das der Laptop sich momentan beim Techniker befindet und noch geprüft wird, ich solle mich also noch ein wenig gedulden, da er erst nach der Prüfung in den Versand gehen würde. Ich schrieb wieder eine E-Mail wo ich dem Herrn von meinem Telefonat erzählte und fragte, wem ich nun mehr glauben schenken darf. Wie sich herausstellte, war das nur eine E-Mail um mich hin zuhalten und zu zeigen, das überhaupt jemand hinter der E-Mail Adresse sitzt. Der Servicemitarbeiter am Telefon hatte wohl wirklich im System nachgeguckt und lieferte die richtigen Informationen, denn nur kurze Zeit später (ca. 13:10 Uhr) verschickte Lapstore meinen Laptop. Der Laptop kam nun heute (19.03.2013) gegen 11 Uhr endlich an. Jetzt hatte ich nur noch die Hoffnung das auch noch alles heile und in einem guten Zustand ist.. ich wurde nicht enttäuscht! Den Laptop fand ich im Paket in der Tasche vor, die ich auch noch dazu bestellte, ebenso ein KFZ Adapter. Der Laptop ist wirklich in einem sehr guten Zustand. Es macht den Anschein als wurde er vorher komplett einmal gereinigt und die Tasten wurden teilweise auch neu gemacht. Wenn das nicht umbedingt nötig war, hat man einen Aufkleber drüber gemacht, der aber weniger stört. Egal ob ich mir die Anschlüsse anguckte oder den sonstigen Laptop, alles in allem bin ich sehr zufrieden. Das warten hat sich Gott sei Dank gelohnt. Daumen hoch. Fotos könnt ihr auf meinem Blog sehen http://fetke.de/wordpress/erfahrungsbericht-bei-lapstore-de/

gebrauchten Laptop bestellt, Ware kam pünktlich, funktioniert einwandfrei, Zustand wie neu, blitzschnelle online-Abwicklung. Bin sehr zufrieden

Keine Probleme, 100% zufrieden, gerne wieder!

Nach dem Kauf des Laptop's, ist nach Kurzer Zeit ein Fehler aufgetreten und musste den Laptop wieder einschicken, leider war das mit dem Kundenservice sehr sehr Schlecht ich musste den Laptop insgesamt 3x mal einschicken bis der Laptop funktionsfähig war und ich ihn benutzen konnte, und noch nicht mal eine wieder Gutmachung von dem Unternehmen bekommen noch nicht mal eine Entschuldigung und das finde ich sehr schade, Verkaufen wollen sie alle was aber den Kundenservice darum will man sich nicht kümmern schade schade.

Super Laden...!!

Hat mal wieder alles bestens geklappt ! Der Laptop schaut aus wie neu, obwohl gebraucht... und funktioniert einwandfrei. Der Kontakt zum Serviceteam war überaus nett und die Ware wurde schnell geliefert. Vielen Dank !

freundlich und kompetent

Ich kann LapStore nur empfehlen. Sehr kulant, kompetent, freundlich und super schnell! Mein Laptop hatte einen Schaden am Prozessorlüfter, dieser wurde anstandslos getauscht. Inklusive Hin- und Rückweg mit der Post hat es nur eine Woche gedauert!!!

Es hat von der Bestellung, über die Lieferung bis zur Erledigung einer Reklamation alles sehr gut und kundenfreundlich geklappt. Klasse Service.

wunderbar