LapStore.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Freundlicher Service, mit dem Hinweis auf Urlaubszeit. Bin mit der Bearbeitungzeit, trotz Urlaubszeit, mehr wie zufrieden. Weiter so!

Very good store and great and polite support but needs the faster shipping time or I am only impatient person latter is obviously correct.

Qualität wie gehabt; B-Waren-System bestellt, exzellentes Refurbishing - sieht aus wie neu; Original-OEM-Windows 7 vorinstalliert (aufgefrischt) inkl. aller nötigen Treiber. Lieferungszeit wie angekündigt. Hotline auch immer noch top. Konnte die Auslieferung etwas beschleunigen; statt am Montag erreichte mich das Paket wie erhofft noch am Samstag (Nachnahme). Immer noch nervig: Der Bestellstatus - warum man extra eine Hotline anrufen muß, die einem sagt, was gerade vor sich geht; "in Bearbeitung" ein Woche lang ist waaahnsinnig (= überhaupt nicht) hilfreich. Erst wenn das Paket abgeschickt (oder storniert) wird, ändert sich der Status. Kann man nicht einfach die WaWi oder Lagerverwaltung an den Shop anbinden? Wär ne bessere Investition, statt tollem Redesign mit Bootstrap-Framework und längeren Ladezeiten!

Schlechte Lieferzeiten. Ewig gleicher Satz" Tut mir leid, da kann ich nichts machen". Schlechte Kommunikation. Antworteten nicht aufs Mails oder nur auf Nachfrage!!

Wer hier gebrauchte Notebooks bestellt sollte Zeit und Nerven haben. Das von mir bestellte Notebook ist am Tag 17 nach der Bestellung und Bezahlung via PayPal immer noch verschollen, dank DHL. Das es schon 5-6 Tage dauert, bis Lapstore die Ware verpakt und verschickt - ok, das konnte ich verschmerzen. Aber das dann nach über 10 Tagen Laufzeit mit DHL, seitens des Lapstore Kundenservice nur um "ein wenig Geduld" gebeten wird, ist eine Frechheit! Außerdem wurde ich belehrt, dass ich ja DHL Express hätte nutzen können, dann wäre mein Paket schon angekommen. Danke dafür. Mails werden, wenn überhaupt, frühestens nach 3-4 Tagen beantwortet. Und scheinbar kann Lapstore mit unzufriedenen Kunden ganz gut leben. Keine Spur von Kulanz. Die Hotline bietet mind. 5 min. grauenhafte Musik in der Warteschleife, bis man dann einen Mitarbeiter erreicht. Auch dort wird man nur vertröstet. Nach mehreren Bestellungen über die letzten Jahre, bin ich nun definitiv ehemaliger Kunde von Lapstore. Ich habe den Vertrag widerrufen und warte nun auf mein Geld. Kunden-Service von Lapstore und Versand über DHL - eine Zumutung!

alles Super

Artikel wie beschrieben und in einem guten Zustand. ABER: Versand / Service bekommt eine 5-6. Mein Grund dafür, Laptop bestellt (auf Lager), eine Stunde später per PayPal bezahlt. Nach 9 Tagen war er dann da. Auf Nachfrage kamen dann Ausreden wie, der Laptop wird noch gereinigt, ein Techniker schaut sich den noch an, Sie haben ja noch eine Speichererweiterung bestellt welche eingebaut werden muss...... Nun mal wirklich? Wenn ich gebrauchte Geräte einkaufe, kann man doch Sinnvollerweise bevor ich die zum Verkauf anbieten, erst über prüfen ob die technisch in Ordnung sind? Wenn ein Techniker eine Woche benötigt um Speichermodule zu tauschen und das Gerät zu reinigen, läuft auch da vielleicht etwas schief. Vielleicht braucht der Lapstore einfach mehr Personal? Also, wenn man den Laptop braucht zum arbeiten, wie in meinem Fall, dann vielleicht doch besser zum Händler um die Ecke.

Lieferzeit könnte kürzer sein, ansonsten sehr zu empfehlen

Absolut Problemlos Die gesamte Bestellung, die Konfiguration und Lieferung des Gerätes (wie auch die Rückmeldungen über Zahlungseingang ect.) erfolgte unproblematisch und schnell. Nach der Bestellung der Workstation vergingen nur drei Werktage, bis das Paket bei mir angekommen ist. Auch an der Gestaltung des Shops gibt es nichts zu meckern. Lediglich eine detailliiertere Beschreibung des Zubehörs (besonders die der Notebook-Taschen) fände ich angebracht. Hier wären auch größere und aussagekräftigere Bilder wünschenswert. Ich hätte mich zum Beispiel über ein Bild der Tasche (Dicota Base 17.3") in geöffnetem Zustand mit Laptop gefreut, auf dem Größe und Platz für Zubehör/ Papierkram erkennbar sind.

Zum Laptop wurde das falsche Netzteil geliefert. Nach tel. Reklamation am Montag, erreichte michdas passende Netzteil am Freitag. Das waren dann genau 2 Wochen nach Eingang meiner Bezahlung.