LapStore.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr kompetentes Team, dass sich hervorragend um Anfragen kümmert. Schnelle Abwicklung und Lieferung.

Die Bestell-, Kauf- und auch die Reklamationsabwicklung war einwandfrei.

Schnelle und prompte Lieferung

Schnelle und einwandfreie Lieferung

Leider gab es (weider einmal) Probleme mit DHL, so dass die Lieferung entgegen der Information auf der DHL-Lieferverfolgung Webseite einen Tag später kam. Aber dafür kann man Lapstore nicht verantwortlich machen. Sehr gut war die Tatsache, dass eine telefonische Änderung des Auftrags möglich war und dass der Endbetrag (unabhängig von meiner Änderung) um 33€ geringer ausfiel als bei der Bestellung angegeben.

schnelle und sehr zufriedenstellende und kostenfreie Reparatur des Laptops. Ich bin sehr zufrieden.

Lieferzeit zu lange . warte seit 2 Wochen

Gesamte Kaufabwicklung erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit.

sehr schnelle Lieferung, Klasse Ware und ganz netter Kontakt, Top Firma !!!

Das ist mir vollkommen schleierhaft, wie diese Firma 96% zufriedene Kunden haben kann. Bestellt wurde ein Dell Latitude e6400 Laptop mit mit eingebauter Webkamera und einem 2,8GHz INTEL CORE 2 DUO (T9600) Prozessor, was mir auch auf der Auftragsbestätigung ausdrücklich ausgewiesen wurde. Geliefert wurde ein 2,26GHz INTEL CORE 2 DUO (P8400), eine Webkamera fehlte. Also ein Laptop, welches nicht den Vorgaben, dem bestellten entsprach. Meine daraufhin erfolgte Reklamation bei dieser Firma brachte die lapidare schriftliche Äusserung, dass sowas schließlich passieren kann, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Ja klar, aber gleich zwei Fehler? Für mich ist das mangelndes Interesse oder fehlende Qualitätskontrolle. Man stelle sich vor, ich wäre gänzlich ahnungslos und könnte nicht überprüfen, was geliefert wurde. Immerhin richtet sich der Preis der Geräte auch nach Inhalt und Qualität der Hardware. In einem solchen Fall hätte ich zuviel bezahlt. Das Notebook wurde von mir umgehend zurückgeschickt. Laut Postverfolgung kam das Paket am 13.02. wieder bei lapstore an, was mir auch bestätigt wurde. Lt. Mitteilung im Shop erfolgt die Rücküberweisung umgehend, was nicht erfolgt ist. Und das ist das zweite Ärgernis, schließlich wartete ich auf mein Geld. Nachdem ich mehrfach per Mail den bisher fehlenden Geldeingang auf mein Konto reklamiert hatte, erfolgte die Anweisung zur Rücküberweisung gestern am 21.02.13 und wurde mir per Mail mitgeteilt. Bis heute, 22.03.13 ist kein Geld da. Die Hoffnung stirbt zuletzt. 96% zufriedene Kunden sind noch zuwenig, man sollte sich die Negativbewertungen zuerst anschauen, denn da ist von schleppender Rücküberweisung schon die Rede gewesen, ich wäre gewarnt gewesen. Habe draus gelernt aus dieser Erfahrung. Lapstore ich nie wieder!