Lampenwelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr Kundenfreundlich, schnelle Antworten, Probleme werden schnell behoben.

super Kundenbetreung und sehr freundlicher Umgang. Auch Rücksendung der Ware ist überhaupt kein Problem.

Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und auch bei Reklamationen wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

- Enorme Produktevielfalt zu einem guten Preis - Sehr professionelle Bestell- und Lieferabwicklung mit exzellenter Kommunikation zwischen Lieferant und Kunde bei Bedarf - Lampenwelt.de ist für mich bei einem zukünftigem Leuchtenbedarf mit Sicherheit erster Ansprechpartner und die Firma wird das Geschäft machen (Voraussetzung: Angemessener Preis im Vergleich mit anderen Anbietern)

kurze Lieferzeit, großzügig verpackt, sehr guter, freundlicher Telefonservice, alles richtig gemacht!

Eine Lampe kam verspätet, ohne Benachrichtigung und erst nach Nachfrage. Bei der anderen Lampe sollten aus 2 Wochen Lieferzeit 5 Monate werden. Bei der Stornierung über Paypal sollte ich vor Erstattung den Konflikt schließen......??!! Was wohl gewesen wäre, wäre ich dem nachgekommen? Sehr eigenartiges Geschäftsgebahren, kam mir sehr komisch vor.

KULANZ SCHEINT EIN FREMDWORT FÜR LAMPENWELT.de ZU SEIN. Ich habe als Unternehmer eine Lampe bei LAMPENWELT.de bestellt. Da die Länge der Abhängung der Lampe nicht meinem Bedarf entsprach, habe ich diese innerhalb von 5 Tagen zurückgesandt. Der Zustand meiner Rücksendung war tadellos, was mir LAMPENWELT.de auch mit einer Gutschrift quittierte. Ich bat daraufhin auf eine Auszahlung der Summe. Das Unternehmen erklärte mir nun, dass Sie für mich folgende Optionen anbieten könnten: 1) Auswahl einer neuen Lampe aus deren Sortiment mit voller Anrechnung meiner bereits getätigten Zahlung 2) Rückzahlung meiner geleisteten Zahlung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Kaufpreises Da ich eine Gebühr von 20 % auf den Kaufpreis als reine Abzocke empfand, entschied ich mich dennoch für Option 2, da ich keinerlei Geschäfte mehr mit solch einem Unternehmen vollziehen möchte. Ein Abzug von Kosten wie Versand, die sich im Rahmen bewegt hätten, wären meinerseits mit wohlwollen und einem guten Gefühl angenommen worden. So aber bleibt das Gefühl der Abzocke und eines kundenunfreundlichen Unternehmens.

Ich habe 5 Artikel erhalten und alle zurückgeschickt. Allerdings wurden nur 4 erstattet. Der teuerste wurde auch nach 4 Wochen nicht erstattet. Bislang gibt es keine Rückmeldung warum. Der Artikel ist orginalverpackt und unbenutzt. Ich werde hier nicht noch einmal kaufen.

Super! Schnelle Lieferung bei problemloser Abwicklung.

Ich kaufte zwei nicht billige Lampen mit Bewegungsmelder für den Garten. In den techn.Daten wird eine Reichweite dieser Bwegungsmelder mit mindestens 2m und max.12m angeben! Nach Installation dieser beiden Lampen(Kabel verlegen,Betonfuß gießen,..), stellte sich die tatsächliche Reichweite als max 1,5-2m heraus. Bei Rückfragen beim Verkäufer wurde freundlich aber wenig kulant mitgeteilt, "das ist halt so" und kann nicht geändert werden, vielleicht" laufe ich auch falsch" um den Bewegungsmelder auszulösen! Die Ware könne nicht gegen bessere ausgetauscht werden, da alle Lampen so seien! Eine andere Lampensorte wurde mir zwar empfohlen, aber die bisherigen können nicht zurückgenommen oder gar der Preis verrechnet werden! Die Lampen könnten nicht zurückgenommen werden, da jetzt Gebrauchsspuren zu sehen seien: die "Gebrauchsspuren" bestehen im Durchstoßen einer Gummi-Membran hinter der sich die Einstellregler für die Helligkeitsemfindlichkeit, Leuchtdauer und Einschaltentfernung befinden; ohne die Betätigung dieser Einstellregler sind die Geräte aber nicht zu testen!