Lampenmeister.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Finger weg, habe ein defektes Produkt bekommen, reklamiert, nie Ersatz gekriegt und mein Geld wurde trotz mehrfachem Mahnen einfach behalten (Ausrede war Überlastung der Buchhaltung). Wegen 40 Euro lohnt sich leider kein Rechtsstreit. Das Geld möge dem offensichtlich finanziell in Problemen befindlichen Unternehmen gut tun. Aber wenn man erst gar nicht bestellt, dann bekommt man auch keine Probleme. Das ist mein Rat an Euch. Es gibt viele seriöse Onlineshops für Lampen. Weicht auf diese aus.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Der bestellte Teppich hatte abweichende Maße, was ich mit Fotos belegt habe. Zunächst wurde die Reklamation akzeptiert, doch später angeblich selbst nachgemessen und als normale Retoure behandelt – mit 9 € Abzug für die Rücksendung! Absolut unverschämt und nicht kundenfreundlich. Würde hier nicht nochmal bestellen.

Finger Weg! Nachdem ich 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet habe, wurde das Produkt kaputt geliefert. Nach Reklamation musste ich weitere 6 Wochen auf ein Ersatzprodukt warten, nur um festzustellen, dass das Ersatzprodukt ebenfalls komplett kaputt geliefert wurde. Nach weiterer Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass ich das Geld nur zurückbekomme wenn ich beide Produkte zurückschicke, was mir aufgrund des Gewichts und des Transportwegs zum nächsten Paketshop nicht möglich ist. Außerdem hätte ich auf eigene Kosten neues Verpackungsmaterial besorgen müssen bzw. mir wurde mitgeteilt Zeitungspapier zu verwenden (für 2 x 12 KG schwere Produkte), da das Verpackungsmaterial ebenfalls kaputt geliefert wurde. Somit besitze ich nun weder ein defektfreies Produkt, noch wurde mir mein Geld zurückerstattet. Ich werde die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben. Nie wieder!

Schön, alles hat gut geklappt und die Lampe wurde genau und schnell geliefert!

Finger weg! Retourenabwicklung ist eine Katastrophe!

Rücksendung absolut original verpackter, unbenutzter Ware unter Abzug von 39€ im Schweizer Shop. Angeblich laut AGB für „Rücksendekosten“, was in dieser Höhe vollkommen unangemessen ist. (Die auf einem anderen Portal erfolgte Kommentierung meiner Bewertung ist absurd. Ich habe insgesamt eine Lampe von 100 € gekauft und zahle mehr als 40 € für Hin- & Rücksendung. Über so etwas müssen Kunden transparent informiert sein, denn niemand rechnet mit so etwas heutzutage. Viele Käufer lesen die AGB und das Kleingedruckte nicht vollständig, daher veröffentliche ich es hier.)

Zu 100 % 5 Sterne!! Top-Ware, sehr schnelle Lieferung, ausgesprochen netter, zuvorkommender, hilfsbereiter Kundenservice – eine Seltenheit in heutigen Zeiten! Auch bei einer Retoure gilt das oben Geschriebene! Gerne wieder :-)

Schnelle Lieferung. Alles gut gelaufen. Lampen richtig gute Qualität. Dienstleistung nach dem Kauf, große Klasse. Weiter so, den Service findet man nicht überall.

Hervorragende telefonische Beratung inkl. Mailsupport mit vielen Beispielen. Schnell und sehr freundlich.

Sehr schnelle Lieferung, Super Service und gute Qualität des Produkts. Absolut weiter zu empfehlen