Richard Krämer Pferdesport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schlechtester Kundenservice den eine Firma haben kann! Bei Lieferproblemen bekommt man keine Hilfe sondern nur die Drohung dass sie keine Pakete mehr an einem verschicken wenn man das Paket nicht abholt. Ich habe keine Benachrichtigung oder information darüber bekommen wo mein Paket zugestellt wurde. Krämer bezeichnet das als ordnungsgemäße Zustellung und verweigert jede Hilfe. Das beste ist, dass sie einem raten dann einfach vor Ort einzukaufen. Als ob man jemals wieder in so einem Laden einkaufen würde 😂

Bezahlung im Online Shop mit Paypal nicht möglich, Rechnung und Überweisung wie im Mittelalter, total nervig.

Ich bin seit Jahren Kunden bei Krämer. Auch ich kann bestätigen, dass die Qualität leider sehr nachgelassen hat. Denke aber auch, dass die Leute kein Geld mehr für gute Qualität zahlen möchten. Ich hatte jetzt 2 Gutscheine bestellt, die ich im Anschluss aber direkt wieder storniert habe. Die Stornierung wurde nur mit Zwang durchgeführt, als ich auf mein gesetzliches Verbraucherrecht aufmerksam gemacht habe. Seitdem habe ich Probleme mit dem Online-Shop, als wäre ich komplett gesperrt worden. Nach langem hin und her wird jetzt meine Mailadresse wieder erkannt, aber das Kennwort kann ich trotzdem nicht eintragen.... Ich habe viel Geld bei Krämer bisher gelassen, werde aber zukünftig auf einen anderen souveräneren Shop umsteigen!

War nun dort Kunde, gab bis dahin keinen konkreten Anlass den Kundenservice zu bemühen, bis ich dieses Jahr ein Fliegenspray von Showmaster reklamierte. (stand ein paar Monate (ordnungsgemäß) und stank dann fürchertlich modrig, was vorher nicht war) Mir wurde in der E-Mail, die erst in einer Ewigkeit beantwortet wurde, ein "Bedienfehler" unterstellt. FRECHHEIT! Nie wieder! Keine Empfehlung, weder für deren Produkte noch den "Service". Abwiegeln mit "wir haben aber tausende Sprays davon verkauft und keines wurde reklamiert" - tja, wenn man alles abschmettert dann wohl schon. Irgendwann ist immer das erste Mal, dass ich ein Montagsprodukt habe kann natürlich garnicht sein... neiiiin... Ich habe Fliegensprays anderer Marken in der selben Manier ohne Modergeruch überwintern können - oh Wunder! Preise in Bezug auf Leistung auch mangelhaft, gibt übrigens andere Online-Reiterläden die das besser können

Ich habe immer gerne bei Krämer gekauft. leider haben sich im letzten halben Jahr die Reklamationen echt gehäuft. In der Regel waren es Gummizüge die jeden Tag leicht gedehnt und wieder entspannt wurden. Nach etwa 4 Monaten waren diese dann gerissen. Sehr schade, da der Service und die Mitarbeiter immer sehr freundlich und engagiert waren. Einziger Kritikpunkt ist also die stark nachlassende Qualität!!

Absolut nicht empfehlenswert, sehr unfreundlicher Kundenservice, hatte einen 10 Euro Gutschein, für den ich mehr als 50 Euro bestellen musste, hab also für 70 Euro bestellt. Ich habe dann einen Artikel zurückgeschickt (Wert 30 Euro) für 40 Euro neu bestellt und trotzdem wurde mir der Gutschein wieder abgezogen, weil ich bei der ersten Bestellung dann die 50 Euro nicht erreicht habe. Das finde ich sehr unverschämt. Ich kaufe dort nicht mehr ein!

Der Kundenservice bei Krämer Pferdesport ist eine Katastrophe bzw. nicht vorhanden! Ich habe bei Krämer Pferdesport eine Reitjacke gekauft. Nach nicht einmal einem Jahr Nutzung ist der Reisverschluss dieser Jacke kaputt gegangen, der Schieber ist abgefallen. Ich habe beim Kundenservice angerufen und die Auskunft erhalten ich solle die Jacke einschicken und wenn möglich wir diese repariert, wenn das nicht möglich ist bekomme ich die Jacke zurück. Also hab ich die Jacke samt Schieber eingeschickt. Nach vielen Wochen in denen ich nichts von Krämer gehört habe, kam meine Jacke angeblich repariert zurück. Der alte, kaputte Schieber war wieder eingesetzt (das hätte ich auch alleine gekonnt) Aber der Reisverschluss hat sich nun nicht mehr richtig schließen lassen bzw. ist hinter dem Schieber gleich wieder aufgegangen. Also habe ich die Jacke wieder eingeschickt mit der Bitte einen neuen Reisverschluss einzunähen oder mir die Jacke zurück zu schicken und ich mach das dann selbst. Nach vielen Wochen kam von Krämer mir der Post ein Gutschein über den Warenwert. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice mit widersprüchlichen Aussagen stellte sich heraus das Krämer, entgegen der ersten Aussage Ihrer Servicemitarbeiterin und entgegen meiner Bitte, die Jacke entsorgt hatte. Daraufhin bat ich um die Auszahlung des Warenwerts anstatt um den mir ungefragt zugeschickten Gutschein. An dieser Stelle weigerten sich alle Mitarbeiter der Service Hotline strikt dies zu tun, zum Teil auf in sehr unfreundlichem Ton! Bis heute habe ich mein Geld von Krämer Pferdesport nur in Form dieses Gutscheins zurück erhalten. Nach Gewährleistungsrecht des steht mir nach zweimaligem Nachbesserungsversuch des Verkäufers (ist wie oben beschreiben passiert) ein Rücktritt vom Kaufvertrag zu. Ich sollte also mein Geld zurück bekommen aber Krämer Pferdesport weigert sich standhaft dies zu tun! Mein Fazit: NIE WIEDER KRÄMER PFERDESPORT!!!!! AUF GAR KEINEN FALL IST DIESER SHOP ZU EMPFEHLEN!!!!

Super Shop! Gerne wieder! Superschnelle Lieferung und TOP Qualität der Ware!

Erst falsche Ware versendet und danach muss man auch noch seinem Geld hinterher laufen. Der Shop ist nicht zu empfeheln. Lange Lieferzeit, Schlechter Kundenservice ! Nein Danke

Meine Mutter kauft hier oft Produkte für ihr Pferd. Ich habe mir hier letztens Schuhe mitbestellt und war sehr zufrieden. Die Website ist echt nett gemacht und die Bestellung unproblematisch. Die Versandkosten finde ich etwas hoch. Die Rücksendung von Artikeln ist allerdings kostenlos. Für Reitfreunde ist dieser Online-Shop sehr zu empfehlen. Das Produktangebot ist sehr groß und die Produktpräsentation ist detailliert und hilfreich.