kotte-zeller

ausreichend
2,25/5

Parkakäufer

Bewertung
I03370166

Kunde "Parkakäufer" schreibt folgende Bewertung:

 Die Lieferung der Ware erfolgte entsprechend der Angabe und die Ware entsprach der Beschreibung. Das lief gut.

Jedoch ist die Retourenabwicklung mehr als mangelhaft. Eine Retoure im Wert von 250,-€ ist selbst 23 Tage nach Retoureneingang noch nicht bearbeitet und die Rückzahlung lässt auf sich warten. Auf eine Anfrage per Mail, wann denn die Bearbeitung der Retoure stattfindet, kommt als Antwort eine automatisierte Mail, die darauf hinweist, dass ein erhöhtes Aufkommen herrscht und die Beantwortung der Mailanfrage 2 Wochen dauern kann, man möge doch bitte von weiteren Nachfragen Abstand nehmen.

Service, auch in Zeiten von Corona, sieht anders aus. Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Fraglich ist, ob ich mein Geld überhaupt noch wiedersehe. Schade.
 
23.02.2021