Ich habe im November 2020 einen Zahnriemensatz von Gates und eine Wasserpumpe von Meyle HD für einen VW T4 2.5TDI (MKB: AXG) gekauft, dieser wurde im Februar 2021 von einer Fachwerkstatt eingebaut und neues Kühlmittel (G13 von VW) eingefüllt. Im September 2022 ist eben diese Wasserpumpe kaputt gegangen (Lagerschaden, laute Geräusche und die Welle hatte Spiel). Die Werkstatt die die Pumpe vor 1,5 Jahren eingebaut hat, hat diese ausgetauscht (ca.900€). Ich habe die defekte Pumpe zusammen mit dem Gewährleistungsantrag zu KFZ-Teile 24 geschickt, das war am 29.9.2022. Am 21.12.2022 kam die E-Mail dass der Gewährleistungsantrag abgelehnt wurde mit der Begründung es wäre das falsche Kühlmittel verwendet worden. Eingefüllt war aber das G13 von VW, das für dieses Fahrzeug zugelassen ist. Auf dem Paket mit der defekten Pumpe war ein Zettel drauf, auf dem Stand dass dieses Teil nicht bei KFZ-Teile24 erworben wurde, darunter war der Befund der Wasserpumpe, der aussah wie Fotokopiert, ohne Name der überprüfenden Firma, ohne Vorgangsnummer o.ä. und ohne Unterschrift.
Auf den 900€ Werkstattkosten bleibe ich nun sitzen.