Bewertung IA0000882997 zu:KFZ-SCHUTZDECKEN.de
W
Westy1 Bewertung6.1.2014
Unsere Bestellung lautete:Car-Cover Universal Lightwigth für VW Bus T4 kurzer Radstand.
Statt Car-Cover fur 'VW Bus T4 kurzer Radstand' erhielten wir eine Schutzdecke fur ein viel grosseres Fahrzeug. Wir wurden gebeten die Decke zuruckzuschicken. Unsere Rucksendekosten betrugen: Euro 36.35.
Schlussendlich erhielten wir die richtige Decke aber die Firma weigerte sich, unsere Rucksendekosten zu verguten.
Folglich wurde ich zeitlich und finanziell belastet. Die Vorteile des On-line Handels mit dieser Firma und mein Vertrauen in ein gutes Produkt sind zerstort.
Antwort von KFZ-SCHUTZDECKEN.de
Das Cover passte. Es kann nicht sein, dass wir Auslandsrücksendekosten übernehmen in einer Höhe die wir dem Kunden selber nicht berechnen. Der Kunde ist grundsätzlich dazu verpflichtet, den kostengünstigsten Weg zu wählen. Der Kaufpreis wurde ordnungsgemäß zurück erstattet.
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Shopreaktion
6.1.2014, 04:03
6.1.2014, 04:03
Das Cover passte. Es kann nicht sein, dass wir Auslandsrücksendekosten übernehmen in einer Höhe die wir dem Kunden selber nicht berechnen. Der Kunde ist grundsätzlich dazu verpflichtet, den kostengünstigsten Weg zu wählen. Der Kaufpreis wurde ordnungsgemäß zurück erstattet.