Die Webseite ist etwas überfrachtet und nicht unbedingt intuitiv zu bedienen. Als Kunde habe ich anfänglich mit dem Service gechattet, das war aber nicht wirklich hilfreich, da man ständig auf die Serviceseite verwiesen wurde. Erst nach parallelem Telefonkontakt mit einem Service-Mitarbeiter, (sehr freundlich und geduldig!!) konnte ich meine, aus mehreren Positionen bestehende, Bestellung tätigen. Dann kam ersteinmal ein völlig anderes Produkt per DPD an. Da kein Retourenschein dabei war, wie sonst bei vielen Wettbewerbern üblich, hatte ich zunächst viel Lauferei und mußte nachweisen, das es sich nicht um mein bestelltes Produkt. Erst dann wurde mir ein Retourenschein gemailt. Danach meine Fahrt (ca. 6 km) zu einer geöffneten DPD-Annahmestelle. Nach 2 Tagen kam dann die richtige Sendung. Meine bestellten Produkte haben eine gute Qualität, wie ich sie auch erwartet habe!