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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5522204 Bewertungen
Neckarsulm, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 222044.55
3%
2%
2%
15%
77%
o
omen1 Bewertung5.1.2018
Alles hat geklappt.
p
perry_rhodan1 Bewertung4.1.2018
Von der Bestellung an bis zur Lieferung gute Information per Mail
und promte Lieferung. Gerne wieder.
a
a&m.m1 Bewertung4.1.2018
Bestellung einfach und rasch geliefert. sieht gut aus, große Auswahl.
zu empfehlen, aber noch nicht viel damit gearbeitet
T
T.S.2 Bewertungen4.1.2018
Am 30.12.2017 bei Real Online mit Lieferung in ein Real Warenhaus bestellt - bis heute (04.01.2018) hat sich am Status nichts geändert. Auf Mail Anfragen wird nicht geantwortet. Eine andere Bestellung aus China ist derzeit schon bei mir zu Hause angekommen.........
J
Jens1 Bewertung4.1.2018
schnelle Lieferung. Ware in Ordnung, leider fehlte eine Aufbauanleitung.
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real Kunde,
wir freuen uns, dass die Lieferung zügig erfolgt ist und Sie mit dem bestellten Artikel zufrieden sind. Bezüglich der fehlenden Aufbauanleitung können Sie selbstverständlich den Versandpartner kontaktieren.
Unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ kann hier der betreffende Artikel ausgewählt und ein entsprechendes Online-Formular dazu ausgefüllt und abgesendet werden. Die Reklamation wird umgehend an den betreffenden Verkäufer weitergeleitet.
Wenn, im Falle einer Reklamation bei einem Versandpartner, innerhalb von zwei Werktagen keine Rückmeldung erfolgt, sollte dies noch einmal gesondert beim Kundenservice des real Onlineshops angezeigt werden. Der real Kundenservice wird dann umgehend vermittelnd tätig.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
N
Nadine1 Bewertung4.1.2018
Alles super. Gerne wieder
I
InHi1 Bewertung4.1.2018
Ganz schlechter Service bei Retourenwünschen und Kulanzanfragen. Man erhält einfach einen Einzeiler, dass die Rücksendefrist abgelaufen ist. Jeder andere Versandhandel ist mit den Rückgabefristen bei Weihnachtsgeschenken kulanter und gewährt 4 Wochen. Real ist nach knapp 3 Wochen stur. Wir können Keine Empfehlung für weitere Einkäufe geben.
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real Kunde,
wir bedauern, dass Ihr Widerruf nicht mehr rechtzeitig eingegangen ist. Eine Bestellung kann innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen werden. Danach kann die Ware an real oder den betreffenden Marktplatzhändler zurückgesendet werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
B
Bernd Kirsch1 Bewertung4.1.2018
Problemlose Abwicklung und rasche Lieferung.
P
Prima Service1 Bewertung3.1.2018
Sehr gut
L
Loisel1 Bewertung3.1.2018
Korrekte Verkaufsabwicklung, termingerechte Lieferung
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Kaufland.de hat 22204 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018131.
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